Téléconseiller Bilingue Français - Italien H/F 31 - CALMONT
Offre n° 6300906
Téléconseiller Bilingue Français - Italien H/F
31 - CALMONT - Localiser avec Mappy
Publié le 01 mai 2024
Description du poste Envie d'un métier passionnant, avec un rôle au coeur de la réussite de notre entreprise ? Envie de rejoindre une start-up en pleine croissance, qui accompagne les seniors dans leurs projets ? Si votre réponse à ces deux questions est OUI, alors découvrons ensemble les détails de la fonction recherchée ! Notre raison d'être La société Silver Leads est le fruit d'une rencontre entre l'expertise sur la génération de contacts sur Internet et le marché de la Silver Économie. Le site www.bonjoursenior.fr offre de l'information, des conseils personnalisés ainsi qu'une mise en relation avec des professionnels de proximité. En pleine croissance, notre entreprise se développe désormais sur le marché italien. Nous disposons déjà de partenaires B2B et nous souhaitons recruter un Téléconseiller (H/F) parlant couramment italien qui sera en contact avec les séniors de ce pays (poste basé à Toulouse). Voici les missions qui animeront votre quotidien : - Comprendre les projets des internautes (appels entrants et sortants) : les informer et conseiller par rapport à leur besoin et leurs proposer des devis personnalisés - Gérer et suivre la satisfaction des clients : récolter les informations clés après la mise en relation avec les professionnels afin d'améliorer notre qualité de service - Selon votre implication, vous aurez la possibilité de collaborer à d'autres projets et de monter en compétences Les compétences recherchées : - Parler couramment l'italien - Aimer les challenges - Faire preuve d'empathie - Avoir le sens du collectif. L'esprit d'équipe c'est l'ADN de notre entreprise - Être adaptable, impliqué, curieux et organisé - Maîtriser les techniques de communication (écoute active, bonne élocution, souriant et dynamique) - Maîtriser les outils bureautiques / internet. - Avoir une expérience d'un an minimum en « relation clients » (commerce, hôtellerie, animation.) Conditions : - Contrat CDI - - Vous travaillerez sur une base mensuelle de 140 heures (35h hebdomadaire) dans un espace neuf conciliant convivialité et modernité (basé à Toulouse - Helios 2, 116 route d'Espagne) - Les horaires pour ce poste sont : Horaires jour : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30h et de 14h à 17h30 - Rémunération de départ fixe (21 203€ brut annuel) + variable attractif Type d'emploi : Temps plein, CDI Programmation : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures Types de primes et de gratifications : * Primes Langue: * Italien (Requis) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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