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Chargé de relations clients F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 35 - RENNES
Offre n° 6392356
Chargé de relations clients F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 mai 2024
Descriptif du poste: Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à Rennes (35), un Chargé de relations Clients H/F Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos missions sont : * Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation.), * Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes, * Comprendre, analyser une problématique client, * Créer et développer une relation de confiance avec les clients, * Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil, * Travailler en binôme avec un(e) Attaché(e) de clientèle et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci (celle-ci), * Travailler en équipe / relation avec l'ensemble des services du site (production, magasin et distribution-transport). Profil recherché: Profil Vous êtes à l'aise avec la télématique (CRM.) et l'outil informatique pour une utilisation régulière d'Excel et Word. La maîtrise de l'AS400 serait un plus. Autonome, organisé et rigoureux, vous avez un très bon relationnel et êtes doté d'un fort sens du service client. Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie. Rémunération : 24 K€ fixe annuel brut + prime fixe annuelle + primes sur objectifs + panier repas + CSE + mutuelle + prévoyance Informations complémentaires Pourquoi nous rejoindre ? Vous aimez les environnements dynamiques et réactifs. Notre groupe international est en croissance depuis 10 ans sur des marchés porteurs aux activités essentielles. Ses atouts : Des valeurs humaines fortes d'esprit d'équipe, de dépassement de soi et de fierté au service de la performance et de la satisfaction Clients. Des équipes responsables et engagées dans le développement durable. Une ambiance de travail bienveillante et de proximité avec un fonctionnement d'un grand groupe international. Nous découvrir https://www.initial-textile.fr rentosj
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiques
Entreprise
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