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Responsable Pôle Télévente H/F 61 - LA FERTE MACE
Offre n° 6438123
Responsable Pôle Télévente H/F
61 - LA FERTE MACE - Localiser avec Mappy
Publié le 04 mai 2024
POSTE : Responsable Pôle Télévente H/F DESCRIPTION : Rattaché.e à la Direction Commerciale, vous garantissez la réalisation des ventes dans le respect des directives commerciales et l'assistanat terrain des commerciaux. A ce titre vos missions sont les suivantes : - Vous assurez le traitement et la circulation de l'information en interne et en externe, en s'adaptant aux interlocuteurs, en utilisant tous les canaux d'informations possibles et en veillant à la bonne compréhension de l'information transmise; - Vous assurez le bon fonctionnement du pôle télévente : organisation du travail des assistantes, gestion des horaires / congés, définition des besoins humains, animation des réunions mensuelles; - Vous vous assurez de l'assistanat terrain des commerciaux : suivi de l'activité commercial (tableaux de bord, animations magasins), reporting et suivi auprès de la direction commerciale, relance des magasins indirects; - Vous assurez la mise en place et le contrôle des critères de performance télévente. En tant que manager d'une équipe de 15 personnes : Vous maîtrisez et faites appliquer les consignes et les procédures ; Vous fixez des objectifs et évaluez les résultats de ses collaborateurs Vous animez les équipes avec lien hiérarchique afin d'établir une dynamique de groupe ; Vous faites le lien avec les interlocuteurs internes / externes Vous organisez l'accueil et la formation au poste. PROFIL : Vous êtes titulaire d'une formation supérieure ou vous possédez un niveau équivalent atteint par l'expérience. Vous maîtrisez les outils bureautiques, appréciez le travail en équipe et êtes reconnu(e) pour votre capacité d'organisation et à motiver votre équipe Vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans un poste similaire avec le management d'une équipe
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 39000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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