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Chef de Projets Marketing Digital - Lyon H/F 69 - LYON 01
Offre n° 6440968
Chef de Projets Marketing Digital - Lyon H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 04 mai 2024
POSTE : Chef de Projets Marketing Digital - Lyon H/F DESCRIPTION : Venez réaliser la promotion des offres, des services et des outils April.Votre objectif : accroître la croissance business et optimiser l'expérience client.Et si être « Chef de projets marketing et communication » chez APRIL vous permettait - De choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs, - De développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client : notre ambition à horizon 2023, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client, - De vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel. Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun. VOS FUTURES MISSIONS : Vous aurez un rôle fondamental dans la croissance et l'adoption de notre plateforme Digitale April On, à la fois auprès des utilisateurs finaux (nos partenaires courtiers) mais aussi des communautés internes. Vous aurez pour mission principale d'engager une utilisation maximale de notre plateforme au travers d'initiatives de marketing digital ou opérationnel personnalisées et ciblées et d'accompagner leur optimisation au quotidien. Change Management - Accompagner l'ensemble de nos utilisateurs (internes et externes) à l'adoption de notre plateforme digitale APRIL ON : Comprendre et analyser la performance et l'adoption des fonctionnalités de la plateforme digitale APRIL ON. - Améliorer l'engagement de nos courtiers sur leur plateforme APRIL ON en pilotant des stratégies de conduite du changement qui s'appuient sur les leviers de la mobilisation, du learning, de la communication et du monitoring - Comprendre les besoins utilisateurs grâce à des interviews (internes, courtiers, etc.), analyse de données d'utilisation, - Construire et suivre les KPI's d'adoption des fonctionnalités APRIL ON pour préconisations et adaptation de l'animation - Benchmark et veille sur les outils existants Déployer une stratégie de communication externe pour contribuer à l'adoption des fonctionnalités APRIL ON auprès des courtiers - Construire et déployer un plan d'adoption de la plateforme - Déployer et animer un plan de communication et de formation d'APRIL ON Déployer une stratégie de communication interne pour contribuer au portage des fonctionnalités APRIL ON par les collaborateurs Former nos commerciaux & gestionnaires tout au long de l'année - Créer et faire vivre les supports de formation - Intervenir régulièrement auprès des équipes Front & Commerciaux pour former, faire adopter l'ensemble des fonctionnalités Marketing Opérationnel - Favoriser l'engagement de nos courtiers via un programme de reconnaissance : Déployer un programme de reconnaissance afin d'animer notre réseau de distributeurs : - Définir les cibles du programme - Analyser les initiatives existantes au sein du groupe afin de réfléchir à leur intégration au sein du programme - Créer l'identité du programme, son lancement - Déployer le plan de communication et de portage - Piloter et organiser les initiatives : conférences, webinaires exclusifs, autres actions de reconnaissance - Suivi des KPI - Préconisations Déployer de nouvelles fonctionnalités digitales sur notre extranet à destination des courtiers - Compréhension des besoins utilisateurs grâce à des interviews (internes, courtiers, etc.), analyse de données d'utilisation, - Analyse de la plateforme actuelle pour identifier, cadrer et construire des opportunités d'amélioration via des évolutions ou développement de nouvelles fonctionnalités, - Exprimer le besoin à un PO et contribuer au recettage de la fonctionnalité Autres actions de marketing opérationnel : - Détecter des signaux faibles afin de donner à nos commerciaux les bonnes informations à des moments clés - Exemple : connexion à APRIL ON pour la première fois - Marketing Cloud : création de campagnes commerciales et de campagne email Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'une création de poste. Directement rattaché.e à Hélène, Responsable Marketing, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise (composée de 10 personnes). Si nous devions décrire notre équipe en 1 seul mot, nous dirions Solidaires. Dès votre arrivée, vous
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Entreprise
APRIL
APRIL est le leader du courtage grossiste en France avec un réseau de 15 000 courtiers partenaires. Les 2 300 collaborateurs d'APRIL ont l'ambition de proposer à leurs clients et partenaires - particuliers, professionnels et entreprises - une expérience remarquable alliant le meilleur des relations humaines et de la technologie, en santé et prévoyance des particuliers, professionnels et TPE, en assurance des emprunteurs, en santé internationale et en dommages de niches. À l'...
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