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TELECONSEILLERS F/H - Auvergne Emplois (H/F) 03 - VARENNES SUR ALLIER
Offre n° 6451154
TELECONSEILLERS F/H - Auvergne Emplois (H/F)
03 - VARENNES SUR ALLIER - Localiser avec Mappy
Publié le 04 mai 2024
Les activités du télévendeur peuvent varier selon le type de produits ou services proposés, les objectifs fixés (prospection ou vente), mais elles consistent généralement à : - réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d'un fichier clients (ou prospects), - suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran), - informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison, - répondre précisément aux demandes et objections des clients, - enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial, - rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial.). Le métier de télévendeur requiert de : - s'exprimer clairement et efficacement, - travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique, - maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client), - saisir rapidement des données, - se conformer à des processus de traitement de l'information, - adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client, - connaître l'outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes.), - maîtriser éventuellement une langue étrangère. Sens de l'écoute et du contact sont les qualités premières du télévendeur. Il se distingue également par sa ténacité, sa diplomatie et sa capacité à répondre aux objections des clients sans jamais perdre son sang-froid.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Auvergne Emplois
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