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- Détail de l'offre 6502014
Offre n° 6502014
Médiateur (H/F)
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 04 mai 2024
RESPONSABILITÉS : Au sein du service des Urgences, vous contribuerez à l'amélioration des conditions d'accueil et d'attente des patients consultant et de leurs éventuels accompagnants; vous assurerez un lien direct et rassurant, une médiation entre le patient, sa famille et les équipes médicales et paramédicales : - Mise en place de moyens permettant de désamorcer de potentielles situations conflictuelles pouvant engendrer de l'agressivité (travail de prévention) - Intervenir lors de situations tendues par une communication adaptée et personnalisée - Participer en lien avec l'équipe pluridisciplinaire à la prise en charge des violences intra-familiale - Aller à la rencontre des familles afin d'expliquer le fonctionnement global de l'unité, se montrer disponible à l'égard des familles pour tout échange, questionnement, signalement d'un mécontentement ou autre. - Gestion de l'angoisse et de l'anxiété des patients et de leur famille - Informer sur les ressources mises à disposition dans l'unité, mais aussi dans l'environnement proche - Informer régulièrement les familles sur les temps d'attente et de priorisation des soins - Accompagner les patients souhaitant une sortie en abord immédiat des urgences PROFIL RECHERCHÉ : Issu(e) d'une formation médico-sociale ou équivalent, vous justifiiez d'une première expérience réussie en médiation sociale. Très bonnes qualités relationnelles requises, maitrise de soi, pédagogie, adaptabilité, disponibilité Gestion du stress, sens du travail en équipe Horaires en 12h (jour/nuit) - 7 jours/7 Rejoindre le CHU de Toulouse c'est bénéficier : - D'opportunités de promotion en constante augmentation (+35% en 2021) et de mobilités internes tout au long de votre carrière. - De l'accès aux restaurants du personnel avec un prix unique de 4.15 euros. - De la prise en charge de 75% des frais des abonnements Tisséo, Sncf et Vélô Toulouse + primes écomobilités - D'un CE/CGOS : prestations sociales, aides remboursables logement, CESU, chèques vacances, voyages, chèques culture. - Un salaire mensuel net de 1750€ (hors nuits et jours fériés) Intégrer le CHU de Toulouse, c'est participer au quotidien à une offre de soins d'excellence et de proximité en réponse aux besoins de la population.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 26000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
CHU Toulouse
Au cœur de la région Occitanie Ouest et d'une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, l e Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence sur son territoire, reconnu au niveau national comme le 1er établissement public hospitalier de France ( dernier palmarès du journal Le Point ). Les Hôpitaux de Toulouse recrutent, pour un CDD de 3 mois renouvelable, un Médiateur F/H.
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