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Opérateur / Opératrice SAV (H/F) 33 - MONTAGNE
Offre n° 6609616
Opérateur / Opératrice SAV (H/F)
33 - MONTAGNE - Localiser avec Mappy
Publié le 07 mai 2024
Au sein de notre équipe SAV, vous participez à construire un véritable lien entre nos clients professionnels et l'entreprise. Vous vous assurez de la satisfaction client en prenant en charge le suivi des demandes de réparation et intervenez au niveau de l'amélioration continue de la qualité de produits. Vos principales tâches consistent à : - Gérer les appels et les demandes des clients : traiter les réclamations, répondre aux questions et orienter les clients vers les solutions appropriées ; - Suivre et résoudre les problèmes et les plaintes des clients ; - Utiliser divers outils informatiques et logiciels pour gérer les tickets de service ; - Participer à l'amélioration des processus et des pratiques ; - Participer à l'amélioration de l'expérience client et à la fidélisation des clients de notre PME ; - Après formation, vous serez à même de réparer des produits tels que : cannes à pêches, moulinets, waders, articles textiles, . pour donner une seconde vie à un nombre grandissant de produits. Polyvalent(e) et ayant le sens du service, vous vous épanouissez autant dans la relation client que dans la réparation des produits. Vous avez une excellente capacité à travailler en équipe. La pratique de l'anglais serait un plus. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1¿800,00€ à 2¿000,00€ par mois Programmation : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Types de primes et de gratifications : * 13ème Mois * Primes Langue: * Français (Requis) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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