Chargé(e) de support de nos logiciels métier F/H - Informatique de gestion (H/F) 06 - CAGNES SUR MER
Offre n° 6616691
Chargé(e) de support de nos logiciels métier F/H - Informatique de gestion (H/F)
06 - CAGNES SUR MER - Localiser avec Mappy
Publié le 07 mai 2024
Descriptif du poste: Vous avez déjà fait du service client téléphonique ? La satisfaction client est votre priorité ? Venez renforcer notre équipe dédiée à la relation client composée de 6 collaborateurs. Après une formation à nos logiciels et au métier de nos clients, vous aurez à prendre en charge les demandes d'assistance de nos clients sur l'utilisation de nos logiciels. Au quotidien vous : Installez le logiciel sur les postes des clients et répondez aux questions et problèmes d'utilisation du logiciel Apporter des solutions aux problèmes de fonctionnement Conseillez et aidez les clients à optimiser leur usage du logiciel Recensez les amélioration souhaitées par les clients Vous pourrez être amené(e) à : - Participer à la réalisation de tests d'intégration pour valider le bon fonctionnement des applications - Réaliser des présentations de nos logiciels - Prendre en charge des démarches commerciales - Assurer des formations à l'utilisation de nos logiciels - Rédiger la documentation Profil recherché: Vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Vous avez de bonnes capacités d'apprentissage Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d'un excellent sens du service client Savoir être : Capacité d'adaptation et polyvalence Curiosité intellectuelle et autonomie Sens de la communication Rigueur
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 26 - 29 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Entreprise
ATLIBITUM
ATLIBITUM est une société d'édition de logiciels métiers conduit par une vision orientée utilisateurs. Nous sommes convaincus que c'est en mettant l'humain au cœur de l'entreprise qu'on obtient les meilleurs résultats. Que c'est en mettant en place une organisation et des outils au service de nos collaborateurs qu'on leur permet de se mobiliser sur la vision de l'entreprise : l'écoute et la satisfaction client. L'autre principe fondateur de la société est de proposer une offre ...
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