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- Détail de l'offre 6642220
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 70 - ST BARTHELEMY
Offre n° 6642220
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
70 - ST BARTHELEMY - Localiser avec Mappy
Publié le 07 mai 2024
Description du poste : Le Tropical Hotel&Beach recherche ses nouvelles/nouveaux réceptionnistes pour la saison 2024. Votre quotidien consiste à renseigner, traiter les demandes de réservations, accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ, Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de service que vous délivrez. Vos Missions : - Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse - Fidéliser la clientèle en personnalisant l'accueil et le séjour des clients - Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins - Assurer les actions liées à l'accueil et au départ du client - Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l'hôtel (horaires) - Véhiculer l'image de l'établissement et susciter la fidélisation - Promouvoir les activités proposées par l'hôtel pour augmenter les ventes - Justifier les politiques tarifaires de l'hôtel dans une optique commerciale - Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement, gestion du fond de caisse - Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur Poste en 39h et logé Vous êtes titulaire d'un BAC +2 Hôtellerie Vous maitrisez la langue de Shakespeare Le petit truc en plus. Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
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