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Alternant - Responsable de Rayon H/F 49 - DISTRE
Offre n° 6727969
Alternant - Responsable de Rayon H/F
49 - DISTRE - Localiser avec Mappy
Publié le 09 mai 2024
POSTE : Alternant - Responsable de Rayon H/F DESCRIPTION : Ecofac Business School, école de commerce et de management à ANGERS propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un BACHELOR MANAGEMENT COMMERCE RETAIL ? Vous êtes au bon endroit ! Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, spécialisé dans le bricolage, un Responsable de Rayon H/F en alternance. - Animateur auprès des Conseillers Techniques, il/elle s'assure de l'application de leur mission sur le terrain - Relais du Manager des ventes, il/elle fédère l'équipe autour de la relation clients afin de développer le Chiffre d'Affaires. - Il/elle commencera par le poste de conseiller technique puis évoluera sur le poste de responsable rayon RAISON D'ETRE : - Anime les Conseillers Techniques dans l'application des gestes métier, la vente des services, la relation clients et la mise en place du commerce - Anime la relation clients de l'accueil au suivi chantier en partageant les informations avec le Manager des ventes dans un objectif de fidélisation. ANIME LA RELATION CLIENTS DEL'ACCUEIL AU SUIVI CHANTIER : - Anime la relation clients en apportant une solution technique- - Connaît les produits du rayon et/ou de l'univers - Informe rapidement et efficacement le client sur sa demande, sur le prix, les caractéristiques techniques et de mise en oeuvre des produits - Connait et comprend l'offre pour pouvoir proposer le produit adapté au besoin et à la cible clients. - Se tient informé sur les nouveautés produits, leur mise en oeuvre et les normes - Propose les produits complémentaires nécessaires à la réalisation d'un chantier de A à Z et conseille sur leur mise en oeuvre - Anime la vente des services BRICOMAN auprès de son équipe(préparation de commandes, Drive, menuiserie sur-mesure, programme de fidélité, livraison, compte PRO, location véhicule, devis, etc) - Sait expliquer et vend les services Bricoman. - S'assure que les collaborateurs de son rayon connaissent les services et leur processus de mise en oeuvre. - Anime les collaborateurs du rayon sur la vente des services aux clients. - Assure la gestion des retours pour une parfaite satisfaction client - Effectue la reprise des articles dans le respect des procédures, prend contact avec le fournisseur et prépare le retour de la marchandise. - Fait la liaison avec son client. - Assure une relation clients de proximité et son suivi- - Par son questionnement, identifie facilement les cibles clients et adapte son discours et son accompagnement. - Construit et entretient des relations privilégiées avec ses clients réguliers. - Contacte ses clients en fonction des opportunités commerciales. - Prend en charge avec son équipe ses clients PRO lors de journées techniques. - Anime les collaborateurs de son équipe sur l'ouverture de cartes fidélité Pro. - Assure une gestion sereine des litiges et insatisfactions clients, les analyse et alerte les interlocuteurs concernés. VEILLE À L'APPLICATION DES 3P ET METEN OEUVRE L'ANIMATION COMMERCIALE : - Anime la mise en oeuvre des 3P (Plein, Propre, Prix) par les Conseillers Techniques-Organise, planifie et coordonne l'activité de mise en rayon auprès des Conseillers techniques. - Veille et tient le rayon Plein, Propre et avec des prix en s'impliquant dans l'exécution et la priorisation des tâches de mise en rayon, de facing, de rangement et de balisage et en tenant compte des préconisations du manager des ventes. - Organise, anime et participe à la mise en oeuvre de l'implantation des têtes de rack, des produits complémentaires, des cross, display et à leur entretien. - Met en oeuvre les réimplantations en suivant les préconisations de la centrale d'achats et réalise les adaptations nécessaires en accord avec son manager. - S'assure du maintien et de la mise à jour des implantations et des expositions de produits - Met en oeuvre le plan commercial - Est force de propositions dans la définition du plan commercial en fonction de son expertise produits et de la saisonnalité - S'assure de l'application des règles de merchandising par les conseillers techniques dans l'implantation des têtes de racks, cross, display, têtes de caisses. - Met en place un commerce permettant l'animation des articles à supprimer - Connait les indicateurs économiques et de gestion de son rayon. - Est force de proposition pour améliorer les performances de son rayon - Optimise le stockage des produits - Organise le rangement des produits en stock afin de faciliter le réassort permanent et l'identification des produits. - Veille à l'application des règles de rangement des marchandises, da
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 477,07 Euros à 1766,92 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
Ecofac Business School Angers
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