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Gestionnaire SAV et Piéces de Rechanges H/F 45 - ST JEAN DE BRAYE
Offre n° 6739288
Gestionnaire SAV et Piéces de Rechanges H/F
45 - ST JEAN DE BRAYE - Localiser avec Mappy
Publié le 09 mai 2024
POSTE : Gestionnaire SAV et Piéces de Rechanges H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, le Groupe TROUILLET, carrossier constructeur, leader sur son secteur d'activité, recherche son futur Gestionnaire SAV de pièces détachées H/F pour rejoindre son usine située à Saint-Jean-de-Braye (45). Sous la responsabilité du Responsable Relation client, vous aurez pour missions principales : - Réceptionner les demandes clients (retours produit, réclamations, etc.) - Préparer des dossiers d'intervention SAV - Aider à l'identification et au diagnostic de problématiques, d'anomalies et/ou de pannes complexes et proposer des solutions pertinentes - Garantir la qualité et la conformité des opérations d'assistance et de maintenance effectuées. - Veiller à la satisfaction de la clientèle - Informer le fournisseur des réclamations clients - Créer un catalogue pièce de rechange en collaboration avec le bureau d'étude - Participer à la certification ISO 9001 et au respect des normes. PROFIL : Vous disposez d'une expérience professionnelle significative réussie en qualité de Responsable Service après-vente au sein d'un environnement industriel, idéalement dans le domaine de la pièce détachée Vous êtes dynamique, organisé(e), réactif(ve) Vous êtes à l'aise par téléphone et par mail pour conseiller au mieux les clients Vous avez déjà utilisé des logiciels de gestion des stocks Vous savez gérer les priorités et êtes reconnu(e) pour votre proactivité ; Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Envoyez-nous votre CV en postulant directement à l'annonce, nous ne manquerons pas d'étudier votre candidature
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 36000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
Groupe Trouillet
L'un des leaders sur le marché dans le secteur de la carrosserie industrielle, le Groupe TROUILLET est une entreprise familiale dont son histoire et son savoir-faire 100 % français ont permis à la société un rayonnement au niveau national.
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