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- Détail de l'offre 6741355
Apprenti Hôte d'Accueil H/F 44 - GUEMENE PENFAO
Offre n° 6741355
Apprenti Hôte d'Accueil H/F
44 - GUEMENE PENFAO - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 mai 2024
POSTE : Apprenti Hôte d'Accueil H/F DESCRIPTION : Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « Commerçants Autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte ou hôtesse d'accueil de notre SUPER U de Guémené-Penfao. Votre présence et votre efficacité feront du passage à l'accueil un moment plaisant pour les clients. Grâce à vous, ils repartent avec l'envie de revenir. Interlocuteur privilégié, vous recueillerez les demandes ou insatisfactions auxquelles les clients ont pu être confrontés. Vous prendrez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Durant tout votre parcours, un tuteur, vous accompagnera pour veiller à votre bonne intégration dans le magasin, et vous transmettre les bonnes pratiques qui vous permettrons d'évoluer vers plus d'autonomie et de responsabilité. Progressivement, vous gagnerez en compétence pour prendre en charge : - Les appels téléphoniques et les appels-micro, - Faire la promotion de la Carte U, - Les services du magasin tels que U Location, billeterie, photos, etc, - Pour gérer les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil tels que les échanges d'articles, les remboursements sur les produits ou services ou encore les problèmes liés aux prix. - Vous apprendrez à être le relais des communications entre les services internes et externes. Votre attitude positive, la connaissance de nos actions locales et promotions feront de vous notre Ambassadeur/ Ambassadrice auprès de la clientèle. PROFIL : Vous souhaitez préparer un diplôme de niveau Bac Pro. Vous avez le sens d'un commerce à visage humain. Vous savez vous montrer à la fois passionné, professionnel, engagé et sympathique. Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et vous aimez interagir avec notre clientèle afin de pouvoir répondre à leurs demandes. Organisé et polyvalent, vous ne manquez pas d'idées pour mettre en avant nos services et gérer les multiples demandes tout au long de la journée. Un bon niveau de français oral & écrit est requis pour occuper ce poste. En informatique, une aisance est demandée pour réaliser les missions suivantes : envoie/ réception de mail, navigation sur les interfaces permettant de gérer les services du magasin, les échanges, remboursement etc. Votre sourire communicatif et votre sens de l'écoute vous permet de fidéliser notre clientèle et d'interagir avec l'ensemble de nos équipes. Vous souhaitez vous engager pour un commerce local responsable et de qualité, dont vous pouvez être fier. Vous épanouir à nos côtés Nous sommes pour l'ouverture d'esprit : votre avis sera toujours le bienvenu concernant les améliorations en magasin et la qualité de nos services. Chez U, vos projets ont de l'importance. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors parlez-nous de vous ! N'hésitez pas à adresser votre candidature dès maintenant au service RH de notre magasin : @.**. Chez U, tout commence avec vous. Pour en savoir plus sur le métier d'hôte d'accueil : https://u-emploi.com/nos-metiers/les-metiers-en-supermarche/hote-d-accueil-en-grande-distribution-h-f
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Centrales d'achat alimentaires
Entreprise
U Magasins
Notre enseigne Super U est reconnue pour la diversité de ses produits ainsi que pour la proximité, la qualité de service et de satisfaction qu'elle s'attache à apporter à ses clients. Depuis plus de 20 ans, SUPER U est élue "Enseigne préférée des Français" (Source : Prométhée Kantar Worldpanel 2020) !
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