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Responsable d'Exploitation - Marseille H/F 13 - VITROLLES
Offre n° 6823574
Responsable d'Exploitation - Marseille H/F
13 - VITROLLES - Localiser avec Mappy
Publié le 11 mai 2024
POSTE : Responsable d'Exploitation - Marseille H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Responsable d'Exploitation H/F basé à VITROLLES (13). Rattaché(e) au Responsable de site, votre mission est d'encadrer l'activité comptoir (commerciale, logistique et administrative), de conseiller le client, de veiller à la bonne exécution des opérations et d'assurer le suivi administratif des chantiers. Missions managériales : - Piloter l'activité du comptoir ; - Etre le garant de la performance de l'exploitation (clients, fournisseurs, intra-groupe) ; - Contrôler les indicateurs quotidiens ; - Planifier le travail de ses collaborateurs ; - Appliquer et faire appliquer les procédures agence, notamment la qualité téléphonique, les contrats et facturation, le règlement des fournisseurs et la gestion des recouvrements/litiges ainsi que la couverture du transport. Missions commerciales : - Accueillir le client (téléphone), détecter et évaluer ses besoins, le conseiller dans le choix des matériels ; - Gérer les relations clients et les fidéliser ; - Superviser/établir des offres conformément à la politique commerciale ; - Superviser/établir les contrats de location conformément aux commandes ; - Suivre la satisfaction client à la suite des opérations SAV. Missions administratives et logistiques : - Obtenir des engagements écrits des clients en cas de demande de repli et des bons de commande en cas de prorogation de contrat ; - Gérer les échéances des bons de commande client, les anticiper pour les mises à jour de contrat (entités privées et publiques) ; - Suivre le recouvrement client et mener les actions le cas échéant. PROFIL : Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale ou gestion comptable (Bac +2) et justifiez d'une expérience de la vente, de la logistique et managériale. Votre aisance relationnelle, votre sens du service, votre réactivité, votre rigueur administrative et votre implication vous permettront de réussir dans votre mission.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Location et location-bail de machines et équipements pour la construction
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