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Réceptionniste hôtellerie H/F 25 - Doubs
Offre n° 6842034
Réceptionniste hôtellerie H/F
25 - Doubs
Publié le 11 mai 2024
Tu n'aimes pas la monotonie, tu es plein d'entrain, curieux(se) et spontané(e), rejoins notre équipe ! Tu as un très bon relationnel, tu disposes d'une grande capacité d'écoute et d'anticipation, pas de doute tu seras un référent hors pair pour nos clients. Investis ton énergie au sein d'une équipe sympathique mais surtout participe à un projet fédérateur : la rénovation de nos 91 chambres ! Vos missions : Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients. Vous effectuez un suivi client de qualité : vous êtes responsable de la bonne gestion des situations clients et remontez les informations à votre hiérarchie (incidents, plaintes, remarques ou feedback clients). Vous assurez la liaison avec les différents services et fournisseurs externes Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l'ensemble des comptes existants. Vous contrôlez l'ensemble des caisses de l'établissement, et corrigez les balances si nécessaires. Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients. Vous assurez la clôture quotidienne. L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant. Vous assurez la sécurité des bâtiments et des clients Préparation du petit déjeuner Polyvalence possible en restauration Critères essentiels: Anglais obligatoire et une deuxième langue souhaitée. Aisance informatique - pack office - maitrise du logiciel Opéra serait un plus. Avantages : Carte All Heartist : avantage sur le site collaborateur Accor Mutuelle - Prévoyance Abonnement transport remboursé à 50% Primes sur les notes clients Un week-end assuré par mois - planning en concertation avec l'équipe Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : à partir de 11,65€ par heure Nombre d'heures : 32 par semaine Programmation : * Disponible le week-end * Période de travail de 8 Heures * Travail de nuit * Travail en journée * Travail en soirée * Travail les jours fériés Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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