Gestionnaire service clients (H/F) 56 - QUEVEN
Offre n° 6855205
Gestionnaire service clients (H/F)
56 - QUEVEN - Localiser avec Mappy
Publié le 11 mai 2024
Description du poste : 1. Maintenance et Dépannage :***- Analyser et dépanner à distance les problèmes signalés par les clients. - Organiser et effectuer des interventions de maintenance préventive et de dépannage, à la fois en interne et chez les clients. - Rédiger des rapports d'intervention et maintenir à jour une base de données sur les pannes et les tickets clients. 2. Tâches Secondaires :***- Mettre à jour la documentation de maintenance. - Rédiger et actualiser la documentation technique des machines et installations. - Élaborer des procédures d'intervention de maintenance. - Gérer les stocks et expéditions de pièces détachées. - Former les clients à la maintenance en français et en anglais. Description du profil : 1. Savoirs et Compétences Techniques :***- Connaissances en mécanique générale. - Maîtrise des outils de contrôle de maintenance. - Connaissance des normes de sécurité, y compris électriques. - Notions d'automatisme et de pneumatisme. - Compréhension des machines de placement de fibres. - Utilisation quotidienne de l'ERP (Enterprise Resource Planning). - Lecture de plans CAO (Conception Assistée par Ordinateur). - Maîtrise de l'anglais technique. 2. Qualités Personnelles :***- Capacité à gérer des problèmes. - Réactivité, rigueur, minutie. - Disponibilité et autonomie. - Esprit d'initiative et de service client. - Capacité à communiquer efficacement. 3. Formation :***- Diplôme Bac+2/3 en mécanique, maintenance, et/ou automatisme.
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
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