Offre n° 6915414
Accompagnateur / Accompagnatrice de voyages (H/F)

Description du poste : Sous la responsabilité directe du Superviseur Front Office, tu mettras en place la logistique Transports sur les plateformes, coordonneras, positionneras le personnel transports (accompagnateur(rice) et personnels d'assistance). TES MISSIONS***Anticiper et garantir la mise en place des procédures***- Garantir l'application des procédures transports et leur mise en œuvre opérationnelle et assure la coordination avec les fournisseurs et ressources internes Assurer les logistiques globales de l'Assistance et de l'Accompagnement***- Recruter, former et coordonner l'équipe d'Accompagnateurs et Personnel d'Assistance - Mettre en œuvre du dispositif Animateur(rice)s en collaboration avec les centres. - Gèrer les contrats de travail et les éventuelles notes de frais du personnel. - Préparer, émettre et contrôler la logistique (signalétique , plans de transit, listes...) pour un transit optimal. - Coordonner la logistique et les flux des cars sur les Plateformes. - Assurer l'amélioration continue de la qualité en terme d'accueil et de service sur les plateformes. - Rédiger les comptes-rendus de ton activité, pour remonter les informations sur les incidents et dysfonctionnements logistiques rencontrés. - Alerter le Superviseur Front office en cas de dysfonctionnement dans l'organisation (ex: des retards exceptionnels, un accident, conditions météorologiques difficiles, stagiaire blessé ou malade etc...), désistement d'un(e) accompagnateur(rice) et s'assurer de positionner un personnel en remplacement pour garantir les ratios des mineurs.***Assurer la qualité d'accueil et la sécurité des stagiaires :***Garantir la sécurité des voyageurs, l'assistance et l'accompagnement des mineurs dans le respect des procédures établis et des engagements qualité en vigueur***INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :***- Poste en CDI à pourvoir dés que possible - Durée hebdo : 35 heures - Rémunération brute mensuelle : 2100 euros - Lieu : Arcueil (Siège social UCPA) - Statut : maitrise - Particularités : Astreintes/Permanence les week ends de toutes les vacances scolaires pour les équipes du transports et des centres UCPA Description du profil : ET TOI TU ES/ AS. - De Formation supérieure niveau Bac+2 BTS Tourisme, dans le domaine du tourisme ou du transport - Capacité d'adaptation et de prise en mains de logiciels ou des outils digitaux - Organisée, motivée et dynamique, sachant travailler en équipe - Avoir une capacité rédactionnelle et une capacité de communication - Etre autonome***CE QUE TU VAS TROUVER***DU SENS A TON METIER * LA POSSIBILLITE DE TE FORMER ET DE PROGRESSER PROFESSIONNELLEMENT * UNE AMBIANCE DE TRAVAIL AUTHENTIQUE, SIMPLE, DYNAMIQUE***ET AUSSI***Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours.) * Un accès avantageux aux séjours sportifs * Accès au restaurant d'entreprise * Du télétravail