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Agent d'exploitation export aérien (H/F) 67 - STRASBOURG
Offre n° 6967438
Agent d'exploitation export aérien (H/F)
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Publié le 14 mai 2024
Description du poste : Nous recherchons pour notre agence de Strasbourg - Entzheim, un Customer Care Specialist Aérien - Export h/f. Rattaché directement au Responsable du service Aerospace au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.***Elaborer les offres commerciales (cotations), * Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing. * Définir le plan de transport conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés, * Assurer une communication régulière avec le client sur le suivi de ses expéditions, * Veiller au respect des SOP et des cahiers des charges et identifier des axes d'amélioration (qualité de service/ productivité / profitabilité), * Assurer la relation transversale avec les différents services (Opérations, commerce, Trade management), * Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant, * Support Opérationnel lors des rendez-vous clients. Description du profil :***De formation transport/logistique, * Une première expérience professionnelle recommandée sur un poste similaire, * Connaissance du secteur aérien, maîtrise des incoterms, * Anglais professionnel, * Esprit d'équipe, bon relationnel et capacité à développer une culture de service, * Diplomate, bonnes capacités d'analyse et d'écoute, * Recherche de solutions alternatives et force de proposition.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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