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Responsable SAV FROID F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 76 - ROUEN
Offre n° 7168382
Responsable SAV FROID F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
76 - ROUEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 mai 2024
Descriptif du poste: Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV. - Encadrer et animer l'équipe constituée de 8 techniciens frigoristes et d'une assistante - Respecter les marges sur l'activité SAV - Gestion et organisation de l'activité (planning, astreintes et congés, gestion stock pièces de rechanges) - Être référent technique auprès des techniciens SAV - Conseiller les clients sur les choix technico-économiques liés à la réparation ou au remplacement de leurs équipements - Réaliser les devis SAV (pièces, curatif, contrat de maintenance) dans le respect des règles établies - Réaliser des contrats de maintenance vendus aux clients conformément aux engagements pris - Editer les indicateurs du SAV - Gérer le retour de pièces sous garantie aux fournisseurs et suivi des remboursements Profil recherché: Idéalement diplômé d'une formation spécialisée en froid Bac +2 minimum), vous justifiez d'une expérience comprenant du management à un poste similaire. Expérimenté en froid industriel/commercial et climatisation vous avez des compétences en électrotechnique, maintenance et régulation des systèmes frigorifiques. Vous faites preuve d'analyse, de synthèse et de curiosité technique. Vous avez des aptitudes managériales, de solides compétences organisationnelles, vous savez gérer vos priorités et êtes doté d'un excellent relationnel. Rémunération et avantages : - Selon profil et expérience 3000 à 3500EUR brut mensuel - prime annuelle - Agent de maitrise - Mutuelle - Frais repas - Véhicule de service - Téléphone + tablette Personne en charge du recrutement : Quentin DENORMANDIE
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 35 - 45 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines
Entreprise
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