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Conseillère ou Conseiller de Facturation F/H (H/F) 34 - MONTPELLIER
Offre n° 7172743
Conseillère ou Conseiller de Facturation F/H (H/F)
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Publié le 17 mai 2024
La Direction Commerce Méditerranée, entité du Groupe EDF, recrute des Conseillers / Conseillères Commerciaux Facturation . Dans le cadre de la politique commerciale de la Direction Commerciale Régionale Méditerranée, votre mission sera : Le suivi de la qualité de facturation pour les contrats standards de fourniture d'électricité, de gaz naturel ou de services. La correction des erreurs de facturation à partir de modes opératoires. L'accueil et le traitement des demandes clients, des réclamations, des activités émises par la Relation Courante et la Vente. La réalisation des gestes de facturation suite aux demandes clients. A ce titre, vous serez amené à traiter les anomalies pouvant nécessiter un contact client, ainsi qu'une analyse, en relation avec les opérateurs de réseaux. Vous pourrez mettre à profit lors des contacts clients la détection des besoins complémentaires de services et les réorienter vers les équipes de Vente. Vous serez rattaché(e) directement au Responsable d'Equipe. Vous ferez partie d'une équipe située à Montpellier et vous intégrerez un cursus de formation vous permettant d'acquérir les compétences nécessaires à vos missions. En fonction de vos besoins, un dispositif d'accompagnement et de professionnalisation sera mis en place pour vous permettre de conforter vos compétences et en développer de nouvelles. La performance commerciale individuelle et collective est rémunérée. Votre implication, votre performance commerciale et vos compétences vous permettront d'évoluer et de vous construire un parcours professionnel au sein de la Direction Commerce ou du Groupe EDF. Nous recherchons des niveaux BAC et BAC +2, jeunes diplômé(e)s ou expérimenté(e)s avec une spécialité comptabilité. Quelles sont les compétences requises pour ce poste ? Très bon relationnel client, être à l'écoute pour satisfaire nos clients, savoir communiquer efficacement auprès des clients. Réactivité, être capable de s'adapter aux besoins de vos clients et à trouver les solutions pertinentes. Être à l'aise avec les outils digitaux et pack office notamment excel. Motivation pour le travail en équipe dans un environnement évolutif dans le respect et la bienveillance. Capable de suivre vos résultats et de chercher à maximiser la satisfaction client. Conformément aux engagements pris par EDF en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 35000,00 Euros
- avantages en nature, retraite...
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Production d'électricité
Entreprise
EDF
Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique¿!¿Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes,¿qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens.
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