Agent Administratif et Relation Clients H/F 26 - VALENCE
Offre n° 7220448
Agent Administratif et Relation Clients H/F
26 - VALENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 mai 2024
POSTE : Agent Administratif et Relation Clients H/F DESCRIPTION : Gestion administrative courante : * Assurer le suivi, la transmission et les modifications des dossiers patients conformément aux protocoles établis et au matériel fourni. * Collaborer avec les différents interlocuteurs impliqués tels que les prescripteurs, les patients, les intervenants et les commerciaux. * Créer, modifier et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié. * Saisir les dates des rendez-vous médicaux. * Accompagner les patients dans les démarches administratives liées à leur prise en charge (signature de documents, renouvellement de rendez-vous, etc.). * Effectuer le transfert des dossiers patients vers les prestataires futurs si nécessaire. * Gérer les courriers postaux, les emails et les appels entrants. Support à l'intervention : * Recueillir les informations des patients/prescripteurs et les qualifier avec efficacité. * Effectuer un premier niveau de prise en charge des demandes. * Assurer le suivi exhaustif du dossier et transmettre la demande aux services compétents au besoin. Collaboration interprofessionnelle : * Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et les autres services. * Entretenir un bon relationnel avec les patients, leurs familles et les pharmacies. PROFIL : * Bac +2 et excellente qualité rédactionnelle. * Expérience préalable dans un poste impliquant une relation avec les patients ou deux ans d'expérience à un poste similaire. * Capacité à analyser les demandes et à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs. * Excellente orthographe et réactivité. Alors, notre annonce est susceptible de vous intéresser !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Talentpeople
Qui sommes-nous ? AGIR à dom prestataire de santé à domicile, est expert depuis 50 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques. « Des Hommes au service d'autres Hommes » : Telle a toujours été la philosophie des équipes AGIR à dom et le fil rouge qui les guide au quotidien. En parfaite cohérence avec sa raison d'être, et pour aller encore plus loin dans ses engagements, AGIR à dom franchit en 2022 une nouvelle étape ...
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