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Elsan - Agent / Agente d'information (H/F) 03 - VICHY
Offre n° 7258049
Elsan - Agent / Agente d'information (H/F)
03 - VICHY - Localiser avec Mappy
Publié le 18 mai 2024
Contexte établissement/service :La Polyclinique la Pergola à Vichy (03), regroupe plus de 60 médecins spécialistes et une équipe de 150 personnes. Nous disposons de 101 lits en chirurgie dont 25 postes en ambulatoire, 10 lits de médecine, 25 lits en SSR Personnes âgées Polypathologique, 30 lits de SSR Rééducation et 10 places de SSR Rééducation en hospitalisation de jour. Plus d'info sur notre site : https://www.elsan.care/fr/polyclinique-la-pergola L'établissement est un établissement du groupe ELSAN, + d'infos sur notre site https://www.elsan.care/fr Nous recrutons un(e) agent d'accueil en contrat à durée déterminée pour assurer des remplacements ponctuels et pour palier à des accroissements temporaire d'activité. Vos missions: - Accueillir, orienter, renseigner et informer les visiteurs - Gestion administrative des pré admissions, des admissions et des sorties - Gestion d'un standard téléphonique - Réception et transmission des appels téléphoniques internes et externes - Fermeture et ouverture de l'accueil - Gestion, ventre, facturation et délivrance des prestations patients - Résolution des litiges (problème de facturation, RDV, arrêt de travail, ordonnance.) - Relais soignants (garde du bloc et salle de réveil, édition tableau des lits + transmissions aux équipes de nuit) - Relais laboratoire / dépôt de sang (classification des factures et distribution des résultats, réception demandes de biologies, commande et transfert pour du sang) - Relais restauration (établir le nombre de patients pour le service de restauration) Horaire de travail : L'amplitude horaire est de 7h-20h, travail possible les week-ends et jours fériés. Avantages sociaux et autres spécificités : CSE, mutuelle d'entreprise Qualités professionnelles : Esprit d'équipe, sens de l'organisation et rigueur, bonne capacité d'adaptation et de compréhension, polyvalence, esprit d'initiative, maîtrise de l'outil informatique, écoute active, excellente aisance relationnelle, patience, bonne présentation. La maîtrise d'une langue étrangère, avoir des connaissances des logiciels SIGEMS, EMED, OPTIM et des règles d'identitovigilances serait un plus. Nous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 2 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
Elsan
ELSAN, leader dans l'hospitalisation privée en France, en médecine chirurgie et obstétrique, compte aujourd'hui 28 000 collaborateurs et 7 500 médecins libéraux qui exercent dans les 140 établissements du groupe. Ils prennent en charge plus de 4 millions de patients par an. Le groupe de santé ELSAN est un acteur de référence de l'offre de soins en France, présent dans l'ensemble des métiers de l'hospitalisation (médecine, chirurgie, obstétrique, cancérologie, soins de suit...
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