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ANIMATEUR/ANIMATRICE DE LA MAISON FRANCE SERVICES - MAIRIE DE BROU (H/F) 28 - Eure et Loir
Offre n° 7283701
ANIMATEUR/ANIMATRICE DE LA MAISON FRANCE SERVICES - MAIRIE DE BROU (H/F)
28 - Eure et Loir
Publié le 18 mai 2024
Référence CSP: O028240/516001260 La Maison des Services au Public a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social que de l'emploi. Durant les heures d'ouverture de la MSAP, l'animateur sera chargé : ? D'accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public de la MSAP ? De se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux ? D'associer le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager ? D'établir un suivi statistique de l'activité de la MSAP Sou l'autorité de la responsable de la Maison France Services, l'agent assure, à titre principal, l'animation de la Maison France Services. Il participe également au dispositif de délivrance des cartes d'identité et des passeports MISSIONS PRINCIPALES : * GERER L'OUVERTURE DE LA MSAP ET L'ACCUEIL DU PUBLIC ? Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet, ? Faciliter l'accès du MSAP pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique, ? Ouvrir les postes de travail, ? Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone) * TRAITER LA DEMANDE DE L'USAGER o Informer le public o Renseigner l'usager par rapport à des questions d'ordre administratif ou social. Pour se faire l'animateur sera chargé d'aller rechercher lui-même l'information (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires ...) Faciliter l'accès aux différents postes de travail (informatique, ....) Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents : o Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers Préparer le rapport d'activités annuels de la structure MISSIONS SECONDAIRES : * ASSURER LE FONCTIONNEMENT GENERAL DE LA STRUCTURE ? Gérer la logistique : commande de fournitures/affichage (communication interne) ? Assurer la communication externe du MSAP (réalisation de flyers, ....) ? Faire le suivi statistique de fréquentation sur Excel, remplir les dossiers de suivis des usagers, réaliser un focus mensuel ? Effectuer les formalités d'inscription pour les nouveaux usagers * PARTICIPER A L'ANIMATION DU RESEAU DES ANIMATEURS DE LA MSAP _ Collecter des informations auprès des différents opérateurs _ Les échanger avec le réseau d'animatrices de la MSAP _ Les transmettre aux usagers DELIVRANCE DES CARTES D'IDENTITE ET DES PASSEPORTS Formation à suivre
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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