TECHNICIEN SUPPORT N3 (H/F)

Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, société de service, un TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 3 F/HDans le cadre d'un accroissement d'activité et sous la responsabilité du chef de service, vous êtes en charge de : - Fournir une assistance à distance et de deuxième ligne aux clients - Prise en charge de tous les systèmes d'exploitation de bureau Microsoft - Prise en charge de tous les logiciels d'application Microsoft et autres (bureau) - Veiller à ce que les tickets soient résolus dans le cadre des accords de niveau de service respectifs - Déplacement et configuration de l'environnement de travail avec connexion d'écrans, d'imprimantes et d'autres périphériques - Dépannage général du matériel (bureau et iDevices) - Dépannage général sur tous les équipements informatiques (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, iPad et iPhone) - Répondre et résoudre les appels d'assistance à partir de sites distants (le cas échéant) - Répondre et résoudre les appels d'assistance via une connexion à distance (si nécessaire) - Assister les clients par téléphone - Administration à distance des postes de travail et mobiles - Exécuter les commandes et suivre le service et les réparations avec des fournisseurs externes - Identifier les risques ou problèmes potentiels et les transmettre au responsable concerné - Voyage vers des sites distants (si nécessaire)  Ce poste, basé à PEYREHORADE (40) est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 3 mois renouvelable. La rémunération brute mensuelle est de 2200 euros à négocier selon votre expérience.