CHEF DE PROJET ORGANISATION ET PROCESSUS (F/H/X) - TEMPS PLEIN H/F

Participer au plan de transformation digitale de l'entreprise Accompagner les équipes dans la conduite du changement Conduire une stratégie de communication S'assurer que chaque collaborateur maîtrise l'utilisation suffisante de l'ERP pour son travail quotidien Former chaque nouveau collaborateur dans sa prise de poste Former les utilisateurs du service pilote et les accompagner lors du démarrage du nouvel ERP S'assurer que chaque collaborateur connaisse les flux et processus de son environnement Rédiger des supports de formation Assister les collaborateurs en les aidant dans leurs anomalies rencontrées Participer à l'activité de support niveau 1 Gérer les tickets IT lié à son périmètre Remonter les tickets hors périmètre aux équipes IT et développement ERP Participer au développement du cahier des charges des modules de l'ERP Transmettre les informations aux autres services afin de résoudre les litiges Participer à l'amélioration des procédures internes Concevoir des indicateurs pour vérifier la justesse de l'utilisation de l'ERP et des données Afin de maîtriser en continue le côté technique de ce poste, prendre en charge régulièrement des missions du data analyste : nettoyage de données, saisie et mise à jour de données etc. Réaliser les tests fonctionnels pour chaque module de l'ERPConnaitre les outils de gestion de changement Connaitre les principes et les flux d'une entreprise Bonne connaissance du fonctionnement d'un ERP Savoir créer le mapping complet du fonctionnement de l'entreprise Analyser des valeurs Maîtrise d'Excel et de SQL Etre pédagogue Capacité d'analyse et de synthèse Apporter des solutions logiques et des axes d'amélioration Faire les choses jusqu'au bout Savoir suivre le même projet sur plusieurs mois Capacité à contrôler et s'auto contrôler Capacité à faire un travail sans faute Bonne communication avec les autres services Savoir planifier son temps Travailler vite et bien Niveau d'anglais et de français courant exigé (parlé et écrit)