Technicien de supervision réseaux et télécoms (H/F) 93 - NOISY LE GRAND
Offre n° 6850578
Technicien de supervision réseaux et télécoms (H/F)
93 - NOISY LE GRAND - Localiser avec Mappy
Publié le 11 mai 2024
Mission Contexte : Vous intégrez l'équipe en charge du périmètre INFRA des services de communications à savoir la supervision, le traitement des incidents et assistance téléphonique aux mainteneurs ainsi que l'équipe projet au périmètre des infrastructures des réseaux de transmission et de données (réseaux ATM, SDH, DWDM, équipements DSLAM, modems DHSL, SHDSL, MPLS, backbone, routeurs, switches) Description du poste : * Supervision des systèmes de communication * Télésurveillance des équipements à partir des outils de supervision. * Prise en compte d'alarmes. * Ouverture de tickets d'incidents internes, * Traitement des incidents clients * Réception et prise en compte des incidents envoyés par nos clients. * Réalisation des actions d'analyse et de télémaintenance sur les équipements associés aux incidents clients. * Transfert si nécessaire des tickets d'incidents vers les différents acteurs de la gestion des incidents et suivi de bout en bout jusqu'à leur résolution. * Assistance téléphonique aux collaborateurs Profil * Expérience en supervision/support d'architectures Télécom et plus particulièrement téléphonie ainsi que les systèmes et équipements de transmission. * Expérience en gestion des incidents * Connaissances des architectures Télécom (voix/données/images) * Connaissances des protocoles IP/ISO, MPLS et éventuellement X25 * Connaissances des équipements réseaux routeurs/switches Cisco/Alcatel * Connaissances des technologies et protocoles ATM, SDH, DWDM, DSLAM, HDSL, SHDSL * Connaissances des outils de supervision (ex : CENTREON, NAGIOS) et Windows * Anglais technique
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités informatiques
Entreprise
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