CHARGÉ DE CLIENTÈLE PREMIUM - H/F (H/F) 78 - MONTIGNY LE BRETONNEUX
Offre n° 173QQVG
CHARGÉ DE CLIENTÈLE PREMIUM - H/F (H/F)
78 - MONTIGNY LE BRETONNEUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 avril 2024
Exos recrutement accompagne depuis plus de 20 ans ses clients et candidats de manière professionnelle et conviviale sur des postes d'employé à cadre dirigeant dans tout type de structure, tant sur des postes en intérim, qu'en CDD ou CDI. Nous recherchons actuellement pour notre client, acteur du financement automobile premium - gestionnaire de parc automobile d'envergure , un.e chargé.e de clientèle. Au sein du service suivi client niveau 2, vous intervenez en appels sortants vers les clients sur les demandes initiées par eux sur les sujets suivants : Analyse des dossiers Préparation du retour client à faire Information sur les clauses du contrat de localtion longue durée ou LOA Modification des données clients (RIB, Adresse, .) Modification des clauses contractuelles (durée de location, kilométrage, .) Mise à jour systématique du CRM interne Edition des avenants correspondants Suivi des devis et demandes clients Rédaction de réponses email Redirection le cas échéant vers les interlocuteurs compétents. Issu.e d'une formation en relation clients (Minimum Bac + 2), vous avez une expérience de la gestion de clientèle haut de gamme. A l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits, vous faites preuve de self-contrôle, d'une haute estime des clients, du respect et de l'écoute des autres. Vous êtes une personne rigoureuse, qui aime aller au bout des sujets et apporter une réponse claire à ses clients. Enthousiaste et faisant preuve de faculté d'adaptation, vous aimez travailler en équipe sur des sujets diversifiés. AVANTAGES Mission Intérim à pourvoir dès que possible jusque fin 2024. Poste basé à Montigny le Bretonneux (accès à 10min des transports) Horaires : 37h/ hebdo + RTT Base de travail : horaires souples TTV partiel en place à partir de 2 mois d'ancienneté. Rémunération : 2300€ brut mensuel Avantages : 50% pass navigo , 10% ICP, 10% IFM, accès restaurant d'entreprise (part employeur prise en charge) Rejoignez une entreprise agréable et dynamique, qui porte une attention particulière au bien-être des collaborateurs (internes ou externes).
- Type de contrat
-
Intérim - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200.00 Euros à 2300.00 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
- Techniques pédagogiquesCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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