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- Détail de l'offre 174PBZY
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 22 - PERROS GUIREC
Offre n° 174PBZY
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
22 - PERROS GUIREC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 mai 2024
L'Hôtel Spa L'AGAPA 5* - Restaurant Le BELOUGA recherche pour compléter son équipe un/une Réceptionniste en CDI. Au sein de notre hôtel de bord de mer, et sous la responsabilité de votre chef de Réception, vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer la tenue du standard téléphonique, - Prendre les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des chambres, - Traiter les e-mails, - Assurer l'accueil des clients à leur arrivée, - Effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, - Répondre aux attentes des clients et les renseigner sur les services de l'Hôtel, - Traiter les éventuelles réclamations et en référer à votre responsable, - Échanger avec les autres services de l'hôtel pour assurer la satisfaction de la clientèle, - Procéder aux encaissements et à la facturation des clients. Vous êtes animé/e par la satisfaction client. Vous appréciez travailler en équipe. Vous maitrisez l'anglais, la maitrise d'une autre langue serait un plus. Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil et votre excellente présentation contribuerons à réserver un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mutuelle
- Selon profil et c
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents hôtellerie
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- S'adapter aux changements
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
L'AGAPA
20 à 49 salariés
Mme Corinne BARBARIN
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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