Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie - Agent d'hôtellerie d'étage
Durée de 613 heures (dont 105 heures en entreprise)
Référence n°03_2064889F
Objectif général : Certification
Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification : Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages. Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage. Contribuer au suivi et à la fidélisation du client. Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner : Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service. Contribuer au service du petit déjeuner. Collaborer à la fin de service du petit déjeuner.
Contenu
Accueil intégration Cohésion de groupe Connaissance de l'entreprise Sciences appliquées / hygiène Organisation rationnelle du travail Entretien des chambres et lieux de circulation Gestion des stocks La relation client Anglais professionnel Le service du petit déjeuner Culture numérique professionnelle Préparation à l'examen Examen Bilan
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
ACFAL Formation
- Lieu de la formation
- 21 Place Tolozan
69001 Lyon 1er
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Projet dans les etages en hotellerie verifie et argumente (il est recommande d avoir verifie ce projet dans le cadre d une immersion en entreprise) Adhesion aux contraintes horaires du metier (travail possible le week-end et les jours feries) Bonne aptitude physique Aptitude a travailler dans le cadre de regles definies d un travail en equipe Aptitude a communiquer en francais : s exprimer a l oral, lire, ecrire Utilisation des regles de base de calcul et du raisonnement logique Niveau B1 a minima pour les candidats relevant du Francais Langue Etrangere
Financement
Formation financée par Pôle emploi
Cette formation est ouverte aux demandeurs d’emploi inscrits à Pôle emploi et aux jeunes sans le baccalauréat inscrits ou pas à Pôle emploi et accompagnés par un conseiller mission locale. L’inscription est possible après accord du conseiller du demandeur d’emploi ou du jeune et confirmation par l’organisme de formation. Selon votre situation, vous pourrez percevoir une rémunération pendant votre formation, versée par Pôle emploi. Pour plus d’information, rendez-vous sur mes aides financières.
Votre conseiller est à votre écoute pour toute question.
Organisme de formation
ACFAL Formation
- Adresse électronique
- acfalformation@acfal.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
ACFAL Formation - Lyon 1er (ACFAL Formation)
- Téléphone
- 0478305596
- Lieu de la formation
- 21 Place Tolozan, 69001 Lyon 1er, France
Prochaine session
Métiers associés
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Pas d'inscription ouverte actuellement.
Les sessions
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- Contact
- ACFAL Formation
- Adresse électronique
- acfalformation@acfal.com
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