BAC PRO Métiers du commerce et de la vente - Option A Animation et gestion de l'espace commercial
Durée de 5250 heures (dont 3400 heures en entreprise)
Référence n°24_261540
Objectif général : Certification
Au terme de sa formation, le (la) professionnel(le) pourra accueillir, conseiller et vendre produits et services associés, contribuer au suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.Il sera alors capable de répondre aux exigences liées: à une concurrence exacerbée des entreprises pour conquérir une clientèle de plus en plus versatile, aux attentes plus exigeantes d'une clientèle mieux informée et plus réactive, et à des approches plurielles de produits et de services favorisées par la diversité des media et des technologies utilisés par les enseignes et par les consommateurs. Il aura plus particulièrement acquis les techniques et les comportements professionnels pour participer activement à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.
Contenu
Conseiller et Vendre: assurer la veille commerciale- réaliser la vente dans une dynamique ""multicanal""- assurer l'exécution de la venteSuivre les ventes: assurer le suivi de la commande et:ou du service- mettre en oeuvre la ou les services associés- traiter les recours et les réclamations du client- s'assurer de la satisfaction du clientFidéliser la clientèle et développer la relation client: traiter et exploiter l'information ou le contact client- contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client et les évaluerAnimer et gérer l'espace commercial: assurer les opérations préalables à la vente- rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle- développer la clientèleEconomie-DroitPrévention - Santé - EnvironnementMathématiquesLangues vivantes 1 et 2FrançaisHistoire-Géographie et enseignement moral et civiqueArts appliqués et cultures artistiques
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
Greta-cfa alpes provence
http://alpesprovence.gretanet.com/ - Lieu de la formation
- Lycee des Metiers Martin Bret
Allee du parc
04100 Manosque
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- BEP, CAP dans le domaine ou seconde terminee avec passage en premiere valide ou experience professionnelle equivalente.
Financement
Pour financer cette formation, vous pouvez utiliser vos droits du Compte Personnel de Formation (CPF) depuis le site ou l’application Mon Compte Formation.
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Organisme de formation
Greta-cfa alpes provence
- Adresse électronique
- greta.alpes-provence@ac-aix-marseille.fr
- Site internet
- http://alpesprovence.gretanet.com/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
MARANGONI Sandra (Greta-cfa alpes provence)
- Téléphone
- 06 72 34 82 05
- Adresse électronique
- sandra.marangoni@gretacfa0405.fr
- Lieu de la formation
- Lycee des Metiers Martin Bret, Allee du parc, 04100 Manosque, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 30 JUIN 2026
Métiers associés
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Pas de rendez-vous en ligne disponible pour cette formation.
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- Contact
- Greta-cfa alpes provence
- Adresse électronique
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- http://alpesprovence.gretanet.com/