Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
Durée de 1850 heures
Référence n°07_22756
Objectif général : Certification
Les objectifs du bac pro commerce sont de donner des compétences en vente centrées sur la relation client en unité commerciale. À la différence du bachelier vente, le titulaire du bac pro commerce ne se déplace pas pour aller à la rencontre du client. C'est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il exerce son activité sous l'autorité d'un responsable. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale
Contenu
Enseignements professionnels Démarche mercatique: le marché, la demande appliquée au point de vente, l'offre de l'unité commerciale. Plan de marchéage de l'unité: les produits, le prix, la distribution, la communication. Mercatique de fidélisation : les facteurs de fidélisation, les techniques de fidélisation et mercatique après-vente, les outils de mesure de la satisfaction. Mercatique appliquée à un produit. Gestion commerciale des produits: l'approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la facturation et les paiements. Gestion des stocks: le cadre et la gestion économique des stocks. Marchandisage: l'espace vente, l'implantation des linéaires, les produits dans le linéaire. Indicateurs de gestion : l'analyse et le suivi des ventes. Environnement du point de vente: la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité, les instances de contrôle, la démarche qualité. Déterminants de la communication: les dimensions et les techniques. Communication orale professionnelle: techniques de communication et situations de conflit face au client et au sein de l'équipe. Communication écrite: l'écrit professionnel et sa place dans la communication, la valorisation des messages. Communication visuelle: les principaux supports. Communication commerciale. Communication appliquée à la vente: entretien en face à face et au téléphone. Technologies de la communication appliquées à la vente: les réseaux et la transmission des données, les logiciels de bureautique, de gestion commerciale et de la relation client. Sous statut scolaire, l'élève est en stage pendant 22 semaines réparties sur les 3 années du bac pro au sein d'unités commerciales dont l'activité principale est la vente de produits.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
Groupement d'intérêt public formation tout au long de la vie et insertion professionnelle (GIP FTLV-IP)
https://gretaformation.ac-orleans-tours.fr/gip-ftlv-ip - Lieu de la formation
-
Lycée des métiers du tertiaire, de la maintenance et de l'électronique
15 Rue Andre Bauchant
https://cfa.ac-orleans-tours.fr/
37110 Château-Renault
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Financement
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !
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Organisme de formation
Groupement d'intérêt public formation tout au long de la vie et insertion professionnelle (GIP FTLV-IP)
- Adresse électronique
- accueil-dafpic-gip@ac-orleans-tours.fr
- Site internet
- https://gretaformation.ac-orleans-tours.fr/gip-ftlv-ip
Contact et lieu de formation
Lycée des métiers du tertiaire, de la maintenance et de l'électronique
- Téléphone
- 0238834800
- Adresse électronique
- accueil-dafpic-gip@ac-orleans-tours.fr
- Lieu de la formation
- 15 Rue Andre Bauchant, https://cfa.ac-orleans-tours.fr/, 37110 Château-Renault, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 02 JUILLET 2027
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- Groupement d'intérêt public formation tout au long de la vie et insertion professionnelle (GIP FTLV-IP)
- Adresse électronique
- accueil-dafpic-gip@ac-orleans-tours.fr
- Site internet
- https://gretaformation.ac-orleans-tours.fr/gip-ftlv-ip