BTS management commercial opérationnel
Durée de 3177 heures (dont 1827 heures en entreprise)
Référence n°06_23117775F
Objectif général : Certification
Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand... Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre. En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d'agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc. En termes de compétences spécifiques, le titulaire de ce BTS doit être en capacité de : Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Animer et dynamiser l'offre commerciale Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Organiser le travail de l'équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l'équipe commerciale Évaluer les performances de l'équipe commerciale Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter à une situation de communication Organiser un message oral Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
Contenu
Culture générale et expression Culture économique, juridique et managériale Développement de la relation client et vente conseil Animation et dynamisation de l'offre commercial Gestion opérationnelle Mangement de l'équipe commerciale Atelier professionnel Langue vivante
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS management commercial opérationnel
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
CENTRE D'ETUDES EUROPEEN OUEST
- Lieu de la formation
- 31 Rue Monseigneur Duchesne
35000 Rennes
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- Disposer de competences relationnelles propres aux metiers des services et de la relation client Disposer d une appetence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l animation d une equipe, la valorisation d un lieu de vente Avoir la capacite d evoluer dans des environnements numeriques et digitalises S interesser au management des entreprises, a leur strategie marketing et commerciale, ainsi qu a leur environnement economique et juridique Disposer de competences pour collaborer et travailler en equipe dans le cadre d une demarche de projet Disposer de capacites d organisation et d autonomie Etre capable d adopter des comportements et des codes professionnels
Information sur les critères de sélection
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Financement
Organisme de formation
CENTRE D'ETUDES EUROPEEN OUEST
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
CENTRE D'ETUDES EUROPEEN OUEST
- Lieu de la formation
- 31 Rue Monseigneur Duchesne, 35000 Rennes, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 31 AOÛT 2026Période d'inscription du 01 avril 2024 au 31 octobre 2024
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- CENTRE D'ETUDES EUROPEEN OUEST