Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente - Option A Animation et gestion de l'espace commercial
Durée de 4824 heures (dont 2921 heures en entreprise)
Référence n°02_202311201887
Objectif général : Certification
Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente, Option A Animation et gestion de l'espace commercial s'inscrit dans une démarche commerciale active. Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés ; il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Contenu
Enseignements professionnels : Démarche mercatique : le marché, la demande appliquée au point de vente, l'offre de l'unité commerciale. Plan de marchéage de l'unité : les produits, le prix, la distribution, la communication. Mercatique de fidélisation : les facteurs de fidélisation, les techniques de fidélisation et mercatique après-vente, les outils de mesure de la satisfaction. Mercatique appliquée à un produit. Gestion commerciale des produits : l'approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la facturation et les paiements. Gestion des stocks : le cadre et la gestion économique des stocks. Marchandisage : l'espace vente, l'implantation des linéaires, les produits dans le linéaire. Indicateurs de gestion : l'analyse et le suivi des ventes. Environnement du point de vente : la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité, les instances de contrôle, la démarche qualité. Déterminants de la communication : les dimensions et les techniques. Communication orale professionnelle : techniques de communication et situations de conflit face au client et au sein de l'équipe. Communication écrite : l'écrit professionnel et sa place dans la communication, la valorisation des messages. Communication visuelle : les principaux supports. Communication commerciale. Communication appliquée à la vente : entretien en face à face et au téléphone. Technologies de la communication appliquées à la vente : les réseaux et la transmission des données, les logiciels de bureautique, de gestion commerciale et de la relation client.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
CENTRE DE FORMATION MULTIMETIERS - COMMUNAUTE COM DE L'ESTUAIRE (CENTRE DE FORMATION MULTIMETIERS)
http://www.cfm-haute-gironde.fr - Lieu de la formation
-
CFA MULTIMETIERS GUY MAZAUBERT
3 Chemin Le Grand Verger
33860 Reignac
France - Type de formation
-
En centre
http://cfm-haute-gironde.fr/filiere-commerce/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Avoir entre 16 et 29 ans a la signature du contrat (possible des 15 ans si 3eme achevee) Formation accessible en contrat d apprentissage en 1ere annee, 2eme annee et 3eme annee
Information sur les critères de sélection
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Financement
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Organisme de formation
CENTRE DE FORMATION MULTIMETIERS - COMMUNAUTE COM DE L'ESTUAIRE (CENTRE DE FORMATION MULTIMETIERS)
- Adresse électronique
- cfm@cc-estuaire.fr
- Site internet
- http://www.cfm-haute-gironde.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
PERIN Celine (CFA MULTIMETIERS GUY MAZAUBERT)
- Téléphone
- 0557426622
- Adresse électronique
- celine.perin@cc-estuaire.fr
- Lieu de la formation
- 3 Chemin Le Grand Verger, 33860 Reignac, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 09 JUILLET 2027
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- CENTRE DE FORMATION MULTIMETIERS - COMMUNAUTE COM DE L'ESTUAIRE (CENTRE DE FORMATION MULTIMETIERS)
- Adresse électronique
- cfm@cc-estuaire.fr
- Site internet
- http://www.cfm-haute-gironde.fr