BTS négociation et digitalisation de la relation client
Référence n°01_9438
Objectif général : Certification
Avec ce BTS, vous accompagnerez le/la consommateur (trice) tout au long du processus commercial et interviendrez sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après vente/achat.Compétences visées :- Gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec vos clients (es)- Traduire les exigences en solutions adaptées.- Cibler et prospecter la clientèle.
Contenu
Négociation-vente (Bloc n°34030BC01) :- Veille et expertise commerciales.- Animation de la relation client.Digitalisation (Bloc n°34030BC02) :- Gestion de la relation client à distance.- Gestion de la e-relation.- Gestion de la vente en e-commerce.Animation de réseaux (Bloc n°34030BC03) :- Animation de réseaux de distributeurs.- Animation de réseaux de partenaires.- Animation de réseaux de vente directe.Culture générale et expression (Bloc n°34030BC04)Langue vivante étrangère (Bloc n°34030BC05)Culture économique, juridique et managériale (Bloc n°034030BC06)
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis
https://www.groupeviso.fr/ - Lieu de la formation
- 6 Avenue de la Liberte
67000 Strasbourg
France - Type de formation
-
En centre et à distance
https://www.omnis.edu/programmes/bac-2/negociation-digitalisation-relation-client/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- Etre titulaire d un diplome de niveau 4 minimum (toutes filieres ou titres homologues). Dossier de candidature - Test de positionnement - Entretien de motivation.
Financement
Pour financer cette formation, vous pouvez utiliser vos droits du Compte Personnel de Formation (CPF) depuis le site ou l’application Mon Compte Formation.
Vos droits CPF sont insuffisants pour financer la totalité du coût de la formation, vous pouvez depuis Mon Compte Formation disposer de financements complémentaires ou solliciter une aide auprès de Pôle emploi.
Vous ne souhaitez pas utiliser vos droits CPF : des aides au financement existent, renseignez-vous auprès du Conseil régional ou de votre conseiller Pôle emploi.
Organisme de formation
VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis
- Adresse électronique
- info@groupeviso.fr
- Site internet
- https://www.groupeviso.fr/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
ROY Estelle (VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis)
- Téléphone
- 0388237793
- Adresse électronique
- estelle.roy@groupeviso.fr
- Lieu de la formation
- 6 Avenue de la Liberte, 67000 Strasbourg, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 30 JUIN 2026Période d'inscription du 01 décembre 2023 au 31 octobre 2024
Métiers associés
Prendre rendez-vous (1/3)
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En fonction de la période de formation choisie, vous pouvez vous inscrire en ligne à un rendez-vous préalable d'information. En savoir plus.
Ce rendez-vous, animé par l’organisme de formation a pour objectif de vous présenter en détail la formation et permet dans certains cas de vérifier l’éligibilité des candidats et de les présélectionner. Vous pouvez participer à cette séance d’information même sans validation préalable de votre conseiller. Votre participation n’implique pas le financement automatique de la formation par Pôle emploi.
Pas de rendez-vous en ligne disponible pour cette formation.
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- Contact
- VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis
- Adresse électronique
- info@groupeviso.fr
- Site internet
- https://www.groupeviso.fr/