Employé d'étage d'hôtellerie
Durée de 630 heures (dont 175 heures en entreprise)
Référence n°06_23100156F
Objectif général : Certification
A l'issue de la formation le candidat sera capable de Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner
Contenu
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, prise de connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formationBC 1. Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client :Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages et /ou en hôtellerie de plein air - Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage - Contribuer au suivi et à la fidélisation du client.Période en entreprise 1 : Mettre en œuvre et consolider dans l'entreprise les activités et compétences du métier - S'intégrer et découvrir les codes du travail en entreprise - Collecter des éléments de preuve des activités réalisées permettant la construction du Dossier Professionnel (DP)BC 2. Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner : Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service - Contribuer au service du petit-déjeuner - Collaborer à la fin de service du petit-déjeunerPériode en entreprise 2 : Mettre en œuvre et consolider dans l'entreprise les activités et compétences du métier - Préparer son insertion professionnelle.Module TRE : Temps 1 : Je cherche Positionné avant la période en entreprise (initiale) ce premier temps de formation permet de travailler sur les fondamentaux des techniques de recherche d'emploi - Temps 2 : J'intègre Ce deuxième temps permet de travailler la posture professionnelle attendue par les employeurs - Temps 3 : Je sécurise Ce troisième temps apporte aux futurs salariés des connaissances complémentaires sur le fonctionnement de l'entreprise.Module français langue étrangère : Parler de soi - Parler de son métier - Se repérer dans le temps et dans l'espace - Communiquer à l'oral et à l'écrit dans l'industrie hôtelière.Session d'examen Se préparer et passer les épreuves de la certification titre du Ministère du Travail
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
AFPA AE Bretagne - Direction régionale (AFPA BRETAGNE)
https://www.afpa.fr/ - Lieu de la formation
-
AFPA Centre de Quimper
25 27 rue de Saint Alor
cedex
https://www.afpa.fr/
29337 Quimper
France - Type de formation
-
En centre et à distance
https://www.afpa.fr/formation-qualifiante/agent-d-hoteller-1 - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Financement
Formation financée par la région
Cette formation est ouverte aux demandeurs d’emploi inscrits et aux jeunes sans le baccalauréat inscrits ou pas à Pôle emploi et accompagnés par un conseiller mission locale. Pour plus de précision sur les publics éligibles, renseignez-vous auprès de l’organisme de formation. L’inscription est possible après accord du conseiller du demandeur d’emploi ou du jeune et confirmation par l’organisme de formation.
Si vous ne percevez pas l’allocation de retour à l’emploi (allocation chômage), renseignez-vous auprès de l’organisme de formation pour savoir si vous pourrez percevoir une rémunération pendant votre formation versée par le Conseil régional.
Votre conseiller est à votre écoute pour toute question.
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Organisme de formation
AFPA AE Bretagne - Direction régionale (AFPA BRETAGNE)
- Adresse électronique
- prescription.bretagne@afpa.fr
- Site internet
- https://www.afpa.fr/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
AFPA Centre de Quimper
- Téléphone
- 0972723936
- Adresse électronique
- prescription.bretagne@afpa.fr
- Lieu de la formation
- 25 27 rue de Saint Alor, cedex, https://www.afpa.fr/, 29337 Quimper, France
Prochaine session
- 07 OCTOBRE 2024 17 JANVIER 2025Information collective préalable
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- Contact
- AFPA AE Bretagne - Direction régionale (AFPA BRETAGNE)
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