Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services - Bloc 2 : assurer un service de médiation sociale
Durée de 175 heures
Référence n°14_AF_0000138573
Objectif général : Certification
Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale. Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation. Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale. Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale. Accompagner la personne dans la mise en oeuvre de ses démarches auprès d'une structure. Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés. Rendre compte de son activité. Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et services.
Contenu
Cadre de l'exercice du métier de la médiation sociale. Processus d'exclusion, d'inclusion et de précarité. Les techniques d'entretien selon le cadre de référence des personnes accueillies. Les procédures de la structure employeur pour l'accueil du public. L'objet et les enjeux du conflit. Techniques et stratégies de gestion des conflits par la médiation. La posture du médiateur. L'adhésion des protagonistes. Compte rendu oral et écrit. Écrits et règles déontologiques de la médiation familiale. Démarche réflexive et maintien de son professionnalisme.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
École des parents et des éducateurs d'Île de France (EPE)
http://www.epe-idf.com/ - Lieu de la formation
- 5 Impasse Bon Secours
75011 Paris 11e
France - Type de formation
-
En centre
https://formations.epe-idf.com/formation/msads-2020/?portfolioCats=46 - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Niveau d’entrée : CAP, BEP
- En francais : savoir decrire une situation et des faits, exprimer une opinion argumentee.
Financement
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Organisme de formation
École des parents et des éducateurs d'Île de France (EPE)
- Adresse électronique
- formation@epe-idf.com
- Site internet
- http://www.epe-idf.com/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
École des parents et des éducateurs d'Île de France
- Téléphone
- 01 44 93 44 88
- Adresse électronique
- formation@epe-idf.com
- Lieu de la formation
- 5 Impasse Bon Secours, 75011 Paris 11e, France
Prochaine session
- 13 JANVIER 2025 23 MAI 2025Période d'inscription du 01 février 2024 au 01 septembre 2024
Métier associé
Prendre rendez-vous (1/3)
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Pas de rendez-vous en ligne disponible pour cette formation.
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- Contact
- École des parents et des éducateurs d'Île de France (EPE)
- Adresse électronique
- formation@epe-idf.com
- Site internet
- http://www.epe-idf.com/