Titre professionnel agent de médiation, information, services
Durée de 1071 heures (dont 518 heures en entreprise)
Référence n°14_AF_0000163599
Objectif général : Certification
Préparation à la certification "Titre professionnel Agent de médiation, information, services" # Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active # Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit # Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux
Contenu
Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active : ->Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements ->Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques ->Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien ->Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle ->Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit : ->Sensibiliser au respect des règles ->Apaiser les situations de conflit en temps réel ->Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent ->Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux : ->S'intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat ->réparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet ->Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel agent de médiation, information, services
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
Audeo CFA
- Lieu de la formation
- 51 Rue Hoche
94200 Ivry-sur-Seine
France - Type de formation
-
En centre et à distance
https://www.audeo.education/formations-en-presentiel/agent-de-m%C3%A9diation - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Motivation
Financement
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Organisme de formation
Audeo CFA
- Adresse électronique
- contact@audeo.education
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
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Contact et lieu de formation
Audeo CFA
- Téléphone
- 01 84 80 88 75
- Adresse électronique
- contact@audeo.education
- Lieu de la formation
- 51 Rue Hoche, 94200 Ivry-sur-Seine, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 15 AVRIL 2025Information collective préalable
Métier associé
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