Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique
Durée de 3430 heures (dont 2520 heures en entreprise)
Référence n°02_201605010099
Objectif général : Certification
Répondre aux besoins des utilisateurs. Installer et configurer les PC et leurs périphériques. Mettre en place les accès aux réseaux (locaux, intranet, internet) Maintenir le parc-informatique. Assister les utilisateurs dans l'utilisation de l'outil informatique.
Contenu
Assurer le support utilisateur Fonctionnement d'un ordinateur et de ses composants Fondamentaux du réseau Microsoft : prise en main Communication support utilisateur Linux : commandes de bases Qualité service client et charte informatique Outils du technicien et diagnostic technique Projet collaboratif support utilisateur - Administrer un parc informatique Windows Serveur configuration des services Réseaux locaux Linux configuration des services Projet collaboratif administration du parc informatique - Déployer un parc informatique Masterisation Microsoft Sécurisation du parc Automatisation avec Powershell Réseaux commutation Projet collaboratif déploiement du parc informatique - Gérer un parc informatique Analyse fonctionnelle ITIL et outil de helpdesk Contrat de service Outil de gestion de parc Projet collaboratif gestion du parc informatique - Développer ses pratiques professionnelles Prêt pour la vie active ? Si j'avais su écrire ! Excel en pratique pour l'entreprise VBA en pratique pour l'entreprise Info ou Infox : veille et esprit critique Initiation à l'amélioration continue Travail en mode projet Pratique de l'anglais métier Projet professionnel Sensibilisation aux métiers de la Data Actualités métier et/ou territoire Retour d'expérience et projection - Communiquer et promouvoir un projet d'amélioration du parc informatique Team building : cohésion d'équipe Méthodologie de projet d'entreprise Méthodologie des écrits professionnels Argumenter pour convaincre
Validation
- Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
- Certification : Gestionnaire en maintenance et support informatique
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
CESI ENTREPRISES CESI ALTERNANCE BORDEAUX
- Lieu de la formation
- 264 Boulevard Godard
33000 Bordeaux
France - Type de formation
-
En centre
https://catalogue.cesi.fr/gestionnaire-en-maintenance-et-support-informatique-2169019/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- - Admission sur dossier de candidature, tests de positionnement et entretien. - La decision d admissibilite est transmise au candidat sous un mois par CESI. L admission definitive est prononcee apres la signature du contrat assurant la realisation de la formation. - Inscription sur le portail ministeriel Parcoursup pour les candidats bacheliers ou en cours de terminale.
Information sur les critères de sélection
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Financement
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Organisme de formation
CESI ENTREPRISES CESI ALTERNANCE BORDEAUX
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Sebastien BETZ (CESI ENTREPRISES CESI ALTERNANCE BORDEAUX)
- Téléphone
- 0788087954
- Adresse électronique
- sbetz@cesi.fr
- Lieu de la formation
- 264 Boulevard Godard, 33000 Bordeaux, France
Prochaine session
- 16 SEPTEMBRE 2024 19 SEPTEMBRE 2025
Métiers associés
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Pas de rendez-vous en ligne disponible pour cette formation.
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- CESI ENTREPRISES CESI ALTERNANCE BORDEAUX