Titre professionnel secrétaire assistant
Durée de 2011 heures (dont 1607 heures en entreprise)
Référence n°20_2452574F
Objectif général : Certification
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités Produire des documents professionnels courants Communiquer des informations par écrit Assurer la traçabilité et la conservation des informations Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement Planifier et organiser les activités de l'équipeTraiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines Assurer l'administration des achats et des ventes Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale Assurer le suivi administratif courant du personnel
Contenu
1.Produire des documents professionnels courants Remise à niveau Français Prise de note Rédaction de document professionnel 2.Communiquer des informations par écrit Réglementation numérique Publipostage Présentation Assistée par ordinateur 3.Assurer la traçabilité et la conservation des informations Classement Archivage 4.Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement Accueil d'un visiteur au téléphone et physiquement Communication transactionnelle Communication non violente 5.Planifier et organiser les activités de l'équipe Créer un échéancier Préparer une réunion PréAO: Canva 6.Assurer l'administration des achats et des ventes Traiter des commandes Identifier les modes de règlement Utiliser un prologiciel 7.Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes Réglementation de l'entreprise Appliquer les calculs liés au commerce 8.Assurer le suivi administratif courant du personnel Ressources humaines Les acteurs de l'entreprise Recrutement Contrat detravail Gestion du temps Rémunération Dossier du personnel Départ de l'entreprise Anglais Accueillir un visiteur en anglais Rédiger des écrits professionnels en anglais
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel secrétaire assistant
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
INSTEP FORMATION Centre de formation de Lille
- Lieu de la formation
- 55 Rue Sully
80000 Amiens
France - Type de formation
-
En centre et à distance
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Maitrise de la langue francaise Appetence pour le numerique et connaissances de base et usage bureautique et internet. Accessible en infra Bac, avec ou sans experience dans le domaine, sur candidature et tests de positionnement Accessible aux personnes agees de 16 a 29 ans revolus, et sans limite d age pour les personnes en situation de handicap, des sportifs de haut niveau, les createurs et repreneurs d entreprise Accessible aux personnes en situation de handicap
Financement
Organisme de formation
INSTEP FORMATION Centre de formation de Lille
- Adresse électronique
- siege@instep.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
INSTEP Amiens (INSTEP FORMATION Centre de formation de Lille)
- Téléphone
- 0375140620
- Lieu de la formation
- 55 Rue Sully, 80000 Amiens, France
Prochaine session
- 24 JUIN 2024 18 JUIN 2025
Métier associé
Inscription
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- Contact
- INSTEP FORMATION Centre de formation de Lille
- Adresse électronique
- siege@instep.fr