Titre professionnel gouvernant en hôtellerie
Durée de 986 heures (dont 546 heures en entreprise)
Référence n°14_AF_0000054718
Objectif général : Certification
Les principales capacités attestées par le TP gouvernant(e) sont les suivantes : - Inventorier et répartir des tâches quotidiennes et périodiques - Détecter et traiter les situations de conflit, de démotivation dans les équipes d'étages - Recruter et faciliter l'intégration des nouveaux arrivants - Fournir au personnel toutes les informations nécessaires à un travail de qualité - Contrôler la bonne utilisation des matériels, produits, fournitures... - Contrôler quantitativement et qualitativement le linge - Réaliser des contrôles liés à la propreté, à l'hygiène et la sécurité des biens et des personnes, y compris pour elle-même - Mettre en place une procédure et en garantir l'application - Organiser les relations avec les fournisseurs, les sous- traitants; la hiérarchie, les services... - Analyser le besoin du client et y répondre soi- même ou par délégation - Gérer les stocks de linge, produits d'accueil - Évaluer les besoins en matériels, fournitures et déclencher les achats.
Contenu
Certificat de compétences professionnelles CCP 1 : - Organiser et planifier le travail de ses équipes au service des étages - Planifier, répartir et clôturer la production du service des étages. - Prévoir pour son secteur le linge, les matériels, les produits et les consommables Certificat de compétences professionnelles CCP 2 : - Contrôler la qualité de la production du service des étages et animer les équipes de son secteur - Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service de l'établissement. - Assurer l'interface avec les clients et les services de l'établissement. - Accueillir et intégrer des collaborateurs dans son service. - Animer et former le personnel de son secteur.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel gouvernant en hôtellerie
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
Lycée technologique - École nationale commerce (Greta Metehor Paris)
https://gretametehor.com/ - Lieu de la formation
- 237 Boulevard Raspail
75014 Paris 14e
France - Type de formation
-
En centre
https://prfc.scola.ac-paris.fr/DIOGEN/Fiche_Prestation.php?IdPFormation=39069 - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- Avis d'anciens stagiaires :
Pré-requis
- Niveau d’entrée : CAP, BEP
- Memoire visuelle, disponibilite, sens du service, discretion, organisation et methode, bonne presentation.
Financement
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Organisme de formation
Lycée technologique - École nationale commerce (Greta Metehor Paris)
- Adresse électronique
- info@gretametehor.com
- Site internet
- https://gretametehor.com/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Lycée technologique - École nationale commerce
- Téléphone
- 01 44 85 85 40
- Adresse électronique
- info@gretametehor.com
- Lieu de la formation
- 237 Boulevard Raspail, 75014 Paris 14e, France
Prochaine session
- 13 NOVEMBRE 2024 02 JUIN 2025Période d'inscription du 28 février 2024 au 13 novembre 2024
Métier associé
Avis d'anciens stagiaires
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- Lycée technologique - École nationale commerce (Greta Metehor Paris)
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