BTS Management commercial opérationnel
Référence n°01_GE327702
Objectif général : Certification
Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale. Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.La digitalisation de l'unité commerciale physique conduit à repenser l'organisation, l'assortiment effectif (vs. la disponibilité en ligne) l'agencement (avec notamment des zones de stockage, des espaces dédiés au click and collect, l'intégration d'outils digitaux) à réorganiser les rôles et les missions des personnels et à faire évoluer les pratiques managériales.Dans ce contexte les applications numériques utilisées au sein des points de vente par les clients et/ou l'équipe commerciale, contribuent à améliorer les performances, à enrichir l'offre, à générer du trafic et à optimiser l'expérience client. La digitalisation se traduit également par le développement de canaux de vente complémentaires permettant de faciliter, d'accompagner les parcours d'achat diversifiés des clients et d'enrichir leur expérience. Elle implique notamment l'utilisation d'outils de communication ciblant directement le client et des démarches commerciales exploitant les réseaux sociaux.
Contenu
Développement de la relation client et vente conseil,Animation et dynamisation de l'offre commerciale,Gestion opérationnelle,Management de l'équipe commerciale.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS management commercial opérationnel
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
BFAGR School Management (CFA BFAGR School Management)
https://www.bfagr-school.com - Lieu de la formation
- 127 Avenue de Paris
1er etage - Bureau num12
51000 Châlons-en-Champagne
France - Type de formation
-
En centre
https://formation.grandest.fr/accueil/formations/112457 - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat de professionnalisation
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- Baccalaureat ou equivalent.
Financement
L’organisme de formation n’est pas détenteur de la certification Qualiopi, vous ne pouvez pas bénéficier d’un financement public (Pôle emploi, Conseil Régional, OPCO …) ou utiliser vos droits CPF via Mon Compte Formation.
Organisme de formation
BFAGR School Management (CFA BFAGR School Management)
- Adresse électronique
- alexisbouzika@yahoo.fr
- Site internet
- https://www.bfagr-school.com
Contact et lieu de formation
BOUZIKA FOFOLO Alexis (BFAGR School Management)
- Téléphone
- 0617856233
- Adresse électronique
- alexisbouzika@yahoo.fr
- Lieu de la formation
- 127 Avenue de Paris, 1er etage - Bureau num12, 51000 Châlons-en-Champagne, France
Prochaine session
- 30 SEPTEMBRE 2024 31 JUILLET 2026Période d'inscription du 05 mai 2024 au 31 août 2024
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- BFAGR School Management (CFA BFAGR School Management)
- Adresse électronique
- alexisbouzika@yahoo.fr
- Site internet
- https://www.bfagr-school.com