Titre professionnel conseiller de vente
Référence n°24_271634
Objectif général : Certification
La formation vise à développer les compétences nécessaires pour exceller dans le domaine de la vente. Les objectifs principaux incluent : - Maîtriser les techniques de communication et de relation client : Apprendre à établir un contact efficace avec les clients, à comprendre leurs besoins et à y répondre de manière appropriée. - Connaître les produits et services : Acquérir une connaissance approfondie des produits ou services offerts, afin de pouvoir les présenter et les recommander de manière persuasive. - Développer des compétences en vente et négociation : Apprendre les techniques de vente, de persuasion et de négociation pour conclure des transactions satisfaisantes pour le client et l'entreprise. - Maîtriser les outils informatiques et de gestion des ventes : Se familiariser avec les logiciels et outils utilisés dans le processus de vente, ainsi qu'avec les méthodes de suivi des ventes et de gestion des stocks. - Assurer un service après-vente de qualité : Comprendre l'importance du service après-vente dans la fidélisation de la clientèle et apprendre à gérer les réclamations et les retours de manière efficace.
Contenu
Bloc de compétences 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au merchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte Bloc de compétences 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client Période de stage en entreprise de 8 semaines.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel conseiller de vente
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
B2h83 la valette - my business school - groupe my bs
https://www.my-bs.fr - Lieu de la formation
-
B2H 83 LA VALETTE
Rue Laurent Schwartz
Parc Valgora bat 2
https://www.my-bs.fr
83160 La Valette-du-Var
France - Type de formation
-
À distance
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Prerequis : Niveau classe de 1re ou equivalent ou CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 dans les metiers de la vente ou de services a la clientele + 1 an d experience professionnelle
Financement
Pour financer cette formation, vous pouvez utiliser vos droits du Compte Personnel de Formation (CPF) depuis le site ou l’application Mon Compte Formation.
Vos droits CPF sont insuffisants pour financer la totalité du coût de la formation, vous pouvez depuis Mon Compte Formation disposer de financements complémentaires ou solliciter une aide auprès de Pôle emploi.
Vous ne souhaitez pas utiliser vos droits CPF : des aides au financement existent, renseignez-vous auprès du Conseil régional ou de votre conseiller Pôle emploi.
Organisme de formation
B2h83 la valette - my business school - groupe my bs
- Adresse électronique
- marseille@my-bs.fr
- Site internet
- https://www.my-bs.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
B2H 83 LA VALETTE
- Téléphone
- 04 84 32 63 26
- Adresse électronique
- toulon@my-bs.fr
- Lieu de la formation
- Rue Laurent Schwartz, Parc Valgora bat 2, https://www.my-bs.fr, 83160 La Valette-du-Var, France
Prochaine session
- 23 OCTOBRE 2024 30 MAI 2025
Métiers associés
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- Contact
- B2h83 la valette - my business school - groupe my bs
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- marseille@my-bs.fr
- Site internet
- https://www.my-bs.fr