BTS MCO - Management commercial opérationnel
Durée de 3650 heures (dont 2300 heures en entreprise)
Référence n°24_171511
Objectif général : Certification
Au terme de sa formation, le titulaire du BTS MCO - pourra prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale en prenant en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. assurera la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. sera capable d'exercer son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.
Contenu
Bloc de compétences 1: développer la relation client et assurer la vente conseil Assurer la veille informationnelle et réaliser des études commercialesVendre Entretenir la relation client Bloc de compétences 2: animer et dynamiser l'offre commerciale Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commercialeÉvaluer l'action commercialeBloc de compétences 3: assurer la gestion opérationnelle Gérer les opérations courantesPrévoir et budgétiser l'activitéAnalyser les performancesBloc de compétences 4: manager l'équipe commerciale Organiser le travail de l'équipe commercialeRecruter des collaborateurs (évaluation des besoins en personnel, recrutement et intégration) Animer l'équipe commerciale (animation et valorisation de l'équipe) Évaluer les performances individuelles et collectives de l'équipe commerciale (individualisation de la formation des membres de l'équipe) Culture générale et expressionLangue vivante étrangère 1 (niveau B2 du CECRL) Culture économique, juridique et managériale Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontéeExploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée Bloc facultatif: langue vivante 2 Niveau B1 du CECRLBloc facultatif: parcours de professionnalisation à l'étrangerComprendre le cadre de travail et son contexte culturelRepérer et mettre en valeur des pratiques professionnelles susceptibles d'enrichir les approches françaisesBloc facultatif: entrepreneuriatRéaliser un diagnostic préalable à la création ou à la reprise d'une unité commercialeChoisir le positionnement de l'unité commercialeÉvaluer le potentiel commercialMesurer la solidité des relations de partenariat envisagéesEffectuer la gestion prévisionnelle des ressources humainesÉtudier la faisabilité financière du projet de création ou de reprise
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS management commercial opérationnel
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
Greta-cfa alpes provence
http://alpesprovence.gretanet.com/ - Lieu de la formation
- Lycee Felix Esclangon
32 boulevard Louis Martin Bret
04100 Manosque
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Bac technologique (STMG) ou general ou professionnel ou niveau Bac et 3 ans d experience professionnelle.
Financement
Pour financer cette formation, vous pouvez utiliser vos droits du Compte Personnel de Formation (CPF) depuis le site ou l’application Mon Compte Formation.
Vos droits CPF sont insuffisants pour financer la totalité du coût de la formation, vous pouvez depuis Mon Compte Formation disposer de financements complémentaires ou solliciter une aide auprès de Pôle emploi.
Vous ne souhaitez pas utiliser vos droits CPF : des aides au financement existent, renseignez-vous auprès du Conseil régional ou de votre conseiller Pôle emploi.
Organisme de formation
Greta-cfa alpes provence
- Adresse électronique
- greta.alpes-provence@ac-aix-marseille.fr
- Site internet
- http://alpesprovence.gretanet.com/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
MARANGONI Sandra (Greta-cfa alpes provence)
- Téléphone
- 06 72 34 82 05
- Adresse électronique
- sandra.marangoni@gretacfa0405.fr
- Lieu de la formation
- Lycee Felix Esclangon, 32 boulevard Louis Martin Bret, 04100 Manosque, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 30 JUIN 2026
Métiers associés
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Ce rendez-vous, animé par l’organisme de formation a pour objectif de vous présenter en détail la formation et permet dans certains cas de vérifier l’éligibilité des candidats et de les présélectionner. Vous pouvez participer à cette séance d’information même sans validation préalable de votre conseiller. Votre participation n’implique pas le financement automatique de la formation par Pôle emploi.
Pas de rendez-vous en ligne disponible pour cette formation.
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- Contact
- Greta-cfa alpes provence
- Adresse électronique
- greta.alpes-provence@ac-aix-marseille.fr
- Site internet
- http://alpesprovence.gretanet.com/