BTS MCO Management Commercial Opérationnel
Durée de 3210 heures
Référence n°02_202201107058
Objectif général : Développement des compétences
Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective d'occuper la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Il prend en charge la relation client ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre et le management de l'équipe commerciale. En contact direct avec les clients, le titulaire du BTS MCO veille à assurer l'accueil, l'information et le conseil des clients. Il sait gérer les insatisfactions et les suggestions du client ainsi que le processus de délisation. Il réalise les actions commerciales, participe à la gestion des approvisionnements, à l'évaluation des performances commerciales et nancières de l'unité commerciale
Contenu
Développer la relation client et assurer la vente conseil Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Entretenir la relation client Animer et dynamiser l'offre commerciale Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Assurer la gestion opérationnelle Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser les performances Manager l'équipe commerciale Organiser le travail de l'équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l'équipe commerciale Évaluer les performances de l'équipe commerciale Culture économique, juridique et managériale Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions et des méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée Culture générale et expression Appréhender et réaliser un message écrit : Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture Communiquer oralement : S'adapter à la situation Organiser un message oral Anglais Compréhension de documents écrits Production écrite Compréhension de l'oral Production et interaction oral
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS management commercial opérationnel
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE DES DEUX-SÈVRES (CCI DEUX SEVRES)
https://www.deux-sevres.cci.fr/ - Lieu de la formation
- 10 place du temple
79000 Niort
France - Type de formation
-
En centre
https://www.suptgniort.com/produit/bts-mco - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- Etre titulaire d un diplome ou d un titre de niveau 4 Formation accessible en contrat d apprentissage en 1ere annee et 2eme annee
Information sur les critères de sélection
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Financement
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Organisme de formation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE DES DEUX-SÈVRES (CCI DEUX SEVRES)
- Adresse électronique
- c.denit@cci79.com
- Site internet
- https://www.deux-sevres.cci.fr/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
MEBREK Nathalie (CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE DES DEUX-SÈVRES)
- Téléphone
- 0615566409
- Adresse électronique
- n.mebrek@cci79.com
- Lieu de la formation
- 10 place du temple, 79000 Niort, France
Prochaine session
Métiers associés
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Pas de rendez-vous en ligne disponible pour cette formation.
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- Contact
- CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE DES DEUX-SÈVRES (CCI DEUX SEVRES)
- Adresse électronique
- c.denit@cci79.com
- Site internet
- https://www.deux-sevres.cci.fr/