Titre professionnel installateur dépanneur en informatique
Durée de 413 heures
Référence n°15_577154
Objectif général : Certification
L'emploi s'exerce dans des contextes différents :Dans une structure commerciale, en magasin informatique, il intervient en fonction d'une commande ou de consignes. Il rend compte, de façon formalisée, au client et à son responsable de ses interventions.En tant qu'indépendant, il est directement en contact avec sa clientèle et il s'organise en fonction des commandes et de ses activités.Au sein d'une entreprise de services du numérique (ESN) ou dans un service intégré à une structure publique, l'installateur dépanneur en informatique intervient sur un premier niveau de service auprès des utilisateurs en fonction des conditions d'intervention et des procédures établies. Son activité est organisée et contrôlée par son responsable.Dans tous les contextes d'exercice de l'emploi, l'installateur dépanneur en informatique réalise l'installation initiale du matériel : poste de travail, applications, équipements mobiles et assure les mises à jour. Il intervient sur l'équipement informatique ou mobile pour améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des dysfonctionnements. Il met à jour, configure et personnalise l'équipement informatique ou mobile selon les consignes transmises, afin de l'adapter aux besoins du client ou de l'utilisateur. Il prend en compte la gestion du réseau, la sécurité des équipements et des données personnelles. Il informe et accompagne le client ou l'utilisateur dans l'utilisation des équipements.Ses interventions se réalisent dans le respect d'une procédure établie par son responsable, dans le cadre d'une commande ou d'un contrat de services.Au sein d'entreprises spécialisées dans le reconditionnement d'équipements informatiques, il traite les différents équipements, dans le respect de l'environnement, conformément aux normes européennes sur les déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE) Il met en service ou revalorise les équipements fixes ou mobiles. Il diagnostique les dysfonctionnements, dépanne, désassemble et assemble des équipements informatiques ou mobiles en atelier.L'installateur dépanneur en informatique, lorsque celui-ci est employé par une structure, est directement rattaché à un supérieur hiérarchique auquel il rend compte régulièrement. Il est en contact avec la clientèle ou des utilisateurs afin de les informer ou les assister sur un premier niveau de service.Cet emploi comporte des contraintes de délais et de durée d'intervention et requiert habileté manuelle et minutie. En fonction des contextes, des déplacements sont possibles et fréquents, et dans ce cas nécessitent le permis de conduire. Des astreintes sont possibles avec des horaires variables.
Contenu
Modules de la formation :1. Mettre en service des équipements informatiques fixes et mobiles2. Dépanner et reconditionner des équipements informatiques fixes et mobiles
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel installateur dépanneur en informatique
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
video image par informatique (v3i)
http://v3i.fr - Lieu de la formation
- 31-36 boulevard kennedy
66100 Perpignan
France - Type de formation
-
En centre
https://www.meformerenregion.fr/formations/577154 - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Niveau fin de classe de 3e ou equivalent.Pre-requis en micro-informatique ( utilsation des outilsUne pratique de l outil informatique (connaissance du clavier et utilisation de l outil micro) est demandee.Une aisance relationnelle (contact client)
Financement
Formation financée par un Opérateur de Compétences mandaté par les branches professionnelles concernées
Cette formation est ouverte aux demandeurs d’emploi inscrits à Pôle emploi. L’inscription est possible après accord du conseiller du demandeur d’emploi et confirmation par l’organisme de formation.
Selon votre situation, vous pourrez percevoir une rémunération pendant votre formation, versée par Pôle emploi. Pour plus d’information, rendez-vous sur mes aides financières.
Votre conseiller est à votre écoute pour toute question et conseil.
Organisme de formation
video image par informatique (v3i)
- Adresse électronique
- alainjulia@v3i.fr
- Site internet
- http://v3i.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
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- Téléphone
- 0468674928
- Adresse électronique
- alainjulia@v3i.fr
- Lieu de la formation
- 31-36 boulevard kennedy, 66100 Perpignan, France
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Métier associé
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