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Rédaction et gestion en assurances C1109

Description du métier

  • Conseiller / Conseillère en gestion des droits
  • Décompteur / Décompteuse de prestations
  • Gestionnaire compte entreprise en assurances
  • Gestionnaire cotisations en assurances
  • Gestionnaire de compte retraite en assurances
  • Gestionnaire de comptes cotisants
  • Gestionnaire de prestations assurance maladie
  • Gestionnaire de prestations sociales
  • Gestionnaire en assurances
  • Gestionnaire liquidation retraite
  • Gestionnaire prestations en assurances
  • Gestionnaire santé en assurances
  • Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers -IARD-
  • Liquidateur / Liquidatrice de prestations
  • Rédacteur / Rédactrice d'assurances
  • Rédacteur / Rédactrice production auto
  • Rédacteur / Rédactrice production Incendie Risques Industriels (IRI)
  • Rédacteur / Rédactrice production risques complexes
  • Rédacteur / Rédactrice production risques de particuliers
  • Rédacteur / Rédactrice production Risques Divers (RD)
  • Rédacteur / Rédactrice production risques simples
  • Rédacteur / Rédactrice production vie
  • Rédacteur / Rédactrice règlement assurances
  • Rédacteur / Rédactrice règlement automatique
  • Rédacteur / Rédactrice règlement contentieux
  • Rédacteur / Rédactrice règlement corporel
  • Rédacteur / Rédactrice règlement incendie dommage
  • Rédacteur / Rédactrice règlement matériel auto
  • Rédacteur / Rédactrice règlement responsabilité civile
  • Rédacteur / Rédactrice sinistre auto
  • Rédacteur / Rédactrice sinistre incendie
  • Rédacteur / Rédactrice sinistres
  • Rédacteur / Rédactrice sinistres complexes
  • Rédacteur / Rédactrice sinistres contentieux
  • Rédacteur / Rédactrice sinistres risques divers
  • Rédacteur / Rédactrice sinistres simples
  • Rédacteur polyvalent / Rédactrice polyvalente production sinistres

Définition

  • Réalise la rédaction et la gestion (souscription, codification, ...) de contrats d'assurances (risques automobiles, industriels, habitation,...) par référence à des contrats préétablis ou par adaptation de clauses-types, selon la règlementation de l'assurance.
  • Peut réaliser les appels de cotisations et contrôler leur encaissement.
  • Peut gérer des litiges et contentieux.

Accès au métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en assurance, droit ou sciences économiques.

Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance ou dans le secteur bancaire sans diplôme particulier.

Contextes de travail

Horaires et durée du travail
  • Travail le samedi
Publics spécifiques
  • Particuliers

Activités et compétences

Compétences

Savoir-faire

Gestion et contrôle
  • Déclencher des appels à cotisation
  • Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux
Droit, contentieux et négociation
  • Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
  • Établir des contrats (commerciaux, travail etc.) dans le respect des règles légales
  • Rédiger un contrat d'assurance
Conseil, Transmission
  • Conseiller, accompagner une personne
  • Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
  • Construire une solution de compromis dans le cadre d'une médiation
Relation client
  • Gérer l'accueil téléphonique
  • Identifier, traiter une demande client
Développement commercial
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
Organisation
  • Contrôler la conformité des données ou des documents
  • Utiliser les outils bureautiques
  • Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
  • Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
  • Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire

Savoir-être professionnels

  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Travailler en équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Domaines d'expertise
  • Analyse des risques
  • Gestion d'assurance
  • Gestion juridique des contentieux
Normes et procédés
  • Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)
  • Droit et réglementation des assurances
  • Législation sociale
  • Réglementation de l'assurance automobile
  • Réglementation de l'assurance habitation
  • Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)
  • Réglementation des produits d'assurances
  • Procédures d'indemnisation des sinistres
  • Procédures de recouvrement de créances
  • Suivi et liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité

Certifications

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