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Chargé de Clientèle H/F 31 - TOULOUSE
Offre n° 1019649
Chargé de Clientèle H/F
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 avril 2024
POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Entreprise créée en 1989 par des techniciens du métier, SMECSO a évolué pour offrir aujourd'hui à ses clients, centre d'appel, bureau d'étude et équipes de maintenance et de travaux. Spécialistes en chauffage, climatisation, ventilation, énergies traditionnelles, renouvelables et installations sanitaires SMECSO possède des solutions adaptées aux particuliers, petits commerces, professionnels, habitat collectif ou individuel, collectivités, tertiaires et industriels Pour notre filiale Fil@com, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle. Type de contrat : CDI Référence de l'offre : FIL38-CC-006167 Mission : Pour notre agence située à Plaisance du touch, nous recherchons un chargé de clientèle H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe à taille réduite et de proximité, vous êtes chargé(e) de : - Accueillir, réceptionner les appels entrants des clients propriétaires ou professionnels en gestion locative. - Identifier précisément le problème technique rencontré par le client tout en veillant à la mise à jour des dossiers sur notre logiciel. - Mettre à jour les fichiers clients et planifier l'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels. PROFIL : - Bac à Bac +2 dans la relation client - Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning - Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service - Aisance avec l'outil informatique et téléphonique Notre Offre : Une entreprise en croissance permanente depuis 1978 (+ 15% par an) Des horaires de journée du lundi au vendredi Une rémunération composée d'un Fixe, d'une Prime et de Tickets Restaurant Un accompagnement spécifique adapté à votre potentiel Dans le cadre de sa politique diversité, Smecso étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau
Entreprise
Fil@com Services
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