Chargé d'Opérations CRM - Portefeuilles Commerciaux H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 4632966
Chargé d'Opérations CRM - Portefeuilles Commerciaux H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 mai 2024
POSTE : Chargé d'Opérations CRM - Portefeuilles Commerciaux H/F DESCRIPTION : Votre mission Rattaché(e) au service Méthode et Outils Commerciaux de la Direction commerciale de Business France, le Chargé(e) d'opérations CRM est en charge d'affecter dans le CRM Salesforce des entreprises dans des portefeuilles commerciaux en fonction de différents critères. Le Chargé(e) d'opérations CRM devra également faire le suivi/analyse des entreprises en portefeuille en utilisant des rapports Salesforce Dans le cadre d'un CDD de remplacement, vos principales responsabilités s'articuleront autour des axes suivants : Gestion des portefeuilles : mise à jour au fil de l'eau des portefeuilles, gestion de la demande de taggages en vérifiant les critères d'affectation, des transferts de masse, des imports ou des demandes urgentes. Enrichissement des portefeuilles de la Direction Commerciale : intégrer dans les portefeuilles commerciaux des entreprises Hors Portefeuilles -Ex de sources : fichiers de Téléprospection, clients collectifs qui ne sont pas en portefeuille Direction commerciale, clients de prestations individuelles suivis en direct par les bureaux, clients VIE Vérification et mise à jour si nécessaire des secteurs d'activités pour les nouveaux imports d'entreprises Suivi mensuel des SIRET fermés / Changement de région des entreprises en portefeuille Création de rapports standards Salesforce permettant aux managers d'analyser l'activité des portefeuilles de leurs équipes. Analyser et comparer différents rapports en utilisant l'expertise Excel PROFIL : Vous avez à minima une première expérience réussie dans le traitement de données sur BDD ou/et CRM (idéalement sur Salesforce). Vous avez su développer un travail méthodique et rigoureux pour tenir les bases à jour et opérationnelles. Vous maitrisez les fonctions avancés d'Excel afin d'effectuer différents retraitements de données, tris et recherches (TCD, recherches V, formules). Vous êtes un passionné d'Excel et de rigueur, mais vous n'en oubliez pas le travail d'équipe et la
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 11 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques
Entreprise
Business France
Business France est l'agence nationale au service de l'internationalisation de l'économie française. Elle est chargée du développement international des entreprises et de leurs exportations, ainsi que de la prospection et de l'accueil des investissements internationaux en France. Elle promeut l'attractivité et l'image économique de la France, de ses entreprises et de ses territoires. Elle gère et développe le V.I.E (Volontariat International en Entreprise). Business France ...
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