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- Détail de l'offre 0360546
Réceptionniste Back Office F/H - Hôtel Crillon Le Brave (H/F) 84 - CRILLON LE BRAVE
Offre n° 0360546
Réceptionniste Back Office F/H - Hôtel Crillon Le Brave (H/F)
84 - CRILLON LE BRAVE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 avril 2024
- Assurer le standard téléphonique - Répondre aux e-mails - Assurer les réservations du restaurant La Table du Ventoux - Renseigner efficacement les clients et répondre à leurs attentes - Prendre en charge la préparation des réservations en arrivées à J-10 et J-5 - Répondre aux retours clients via le CRM Expérience - Communiquer auprès des équipes/services les habitudes ou demandes particulières des clients - Faire la promotion des activités proposés par l'hôtel - Développer les ventes additionnelles - Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie - Aider la réception et la conciergerie lors de forte affluence - Maintenir de bonnes relations avec son équipe, avec tout autre département de l'hôtel et personnes extérieures à l'hôtel - Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures - Faire face aux imprévus - Prône la polyvalence et l'autonomie Parler anglais et français Avoir une bonne rédaction écrite en anglais et français Avoir une expérience en réception dans l'hôtellerie de luxe Aisance relationnelle
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39 H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2032,00 Euros à 2032,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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