Gestionnaire Administratif SAV H/F 92 - SURESNES
Offre n° 1137487
Gestionnaire Administratif SAV H/F
92 - SURESNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 avril 2024
POSTE : Gestionnaire Administratif SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Responsable Pole Administratif SAV, vos missions : - Garantir la traçabilité et la gestion efficace des demandes clients à travers notre système CRM. - Analyser les demandes des clients afin de définir les plans d'action appropriés. - Respecter les priorités d'intervention en accord avec les contrats de service conclus. - Élaborer les devis pour les clients, suivre leur validation et ouvrir les ordres de service pour les ingénieurs de maintenance. - Coordonner les interventions techniques jusqu'à leur résolution complète, qu'il s'agisse d'interventions correctives, préventives ou d'installations. - Gérer les commandes de pièces détachées et d'outillage nécessaires aux ingénieurs de maintenance. - Assurer une bonne gestion du retour des pièces détachées non utilisées par les ingénieurs. - Contrôler les factures du service après-vente dans notre outil SAP. - Traiter les bons d'interventions et s'occuper de la facturation pour nos clients. PROFIL : - Vous possédez un diplôme de niveau Bac +3 minimum. - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans un domaine similaire. - Vous avez une expertise dans l'utilisation d'un ERP. - Une excellente maîtrise du Pack Office est indispensable. - Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre organisation et votre rigueur. - Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous êtes déterminé(e) à garantir la satisfaction client et à vous engager sur le long terme. - Vous êtes dynamique de nature et souhaitez activement contribuer à la cohésion et à la croissance de l'entreprise.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 36000,00 Euros à 40000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
Epitech
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