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Réceptionniste en établissement touristique (H/F) 34 - PORTIRAGNES
Offre n° 170SDGC
Réceptionniste en établissement touristique (H/F)
34 - PORTIRAGNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
Accueillir physiquement les clients pour les formalités d'embarquement et de retour et pour toute autre demande - Participer à l'établissement des plannings quotidiens et hebdomadaires des départs en fonction des informations fournies par le logiciel de réservation Neptune - Mettre à jour quotidiennement la base de données Neptune avec les informations complémentaires relatives à chaque client /croisière - Informer les clients sur leurs itinéraires et leur croisière, partager les informations touristiques - Effectuer des ventes de produits locaux / ventes d'extras - Remettre les questionnaires de satisfaction aux clients au retour de croisière et les collecter - Prend part à l'organisation du bureau d'accueil et du relais entre le quai et la réception Compétences, expérience, connaissances, qualifications et formation Anglais courant indispensable - Une seconde langue étrangère serait fortement appréciée - Savoir gérer les conflits clients en restant diplomate et souriant(e) - Rigueur et ponctualité - Excellentes capacités d'organisation, de gestion des priorités dans la charge de travail et de réactivité - Savoir appliquer les techniques de vente - Capable de faire remonter les informations au responsable dans les délais - Maîtrise des applications Microsoft (Word, Excel, Outlook) - Participer à l'atteinte des objectifs de la base et de la société - Avoir un excellent relationnel Plusieurs postes à pourvoir à compter de Mars : temps partiel et temps plein
- Type de contrat
-
Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1845 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location et location-bail d'articles de loisirs et de sport
Entreprise
LE BOAT
10 à 19 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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